Schrank kommt kaputt an. Lieferservicemitarbeiter unfreundlich. 3 Monate auf Ersatz gewartet. Lieferservicemitarbeiter unfreundlich, beschuldigen uns Scharniere verschlammpt zu haben. Verweigern abgesprochenen Aufbau. Habe leider den Fehler gemacht und der Filialleitung in Wiehl geglaubt. Nie wieder!!! Lieber 100€ mehr ausgeben und bei der Konkurrenz kaufen.

Ich habe im Januar ein Sofa bestellt. Dieses sollte in der 14 Kalenderwoche geliefert werden. Geliefert worden ist es in der 16. Die Hälfte des Sofas kam defekt hier an und wurde sofort mit Fotos reklamiert. Seither rufe ich jede Woche an und werde immer wieder vertröstet. Wir haben jetzt Kalenderwoche 21. Ich habe noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt. Unfassbar!.

Dieses Unternehmen hat es definitiv nicht nötig Geld zu verdienen. Kundenzufriedenheit steht hier definitiv an letzter Stelle. Ich habe sowas noch NIE erlebt. Dort weiß die linke Hand nicht, was die rechte tut. Ich werde dort keinen einzigen Cent mehr lassen.

Eine selten erlebte Ignoranz! Zwei Pakete wurden per Ablagevertrag beschädigt angeliefert. Auf die Nachfrage per Mail mit Fotos wurde nicht reagiert. Nach einer Woche haben wir unseren Kaufvertrag widerrufen, ohne Reaktion von Roller. Anrufen ist zwecklos, aufgrund der vielen Serviceanfragen wird auf den Mailverkehr verwiesen, leider funktioniert auch das nicht.

Schlechte Qualität der Ware, einen Schaden war nach unter einem Jahr gravierend sichtbar, sodass die Ware nicht mehr benutzt werden konnte. Kundenservice antwortete mehrfach nicht oder nur sehr spät. Würde nicht wieder dort kaufen.

Reagiert leider nicht auf E-Mails wegen beschädigter Ware. Kundenservice sieht anders aus. Zwei Pakete erhalten - in beiden Paketen (ohne äußere Beschädigung) beschädigte Ware. Frage mich, ob bewusster Versuch? Sehr unschön

Waren am 21.05.2024 in MA-Sandhofen bei Roller, hatten nach einem Sofa Ausschau gehalten, und hatten mit dem Verkäufer Herrn Yesil sehr viel Glück Kompetenz und auch menschl Umgang einfaach Klasse dieser Vekäufer. Danke.

Sehr unfreundlich Mitarbeiterin bin angegriffen von ein Damen mit ungefähr 55 Jahre alt ich kann das nicht akzeptieren in halbe monat 4 tausend euro eingeschickt nie wieder

Verdienen mehr Geld durch Strafzettel mit Parkvision als durch ihre grottigen Möbel. Ein Unternehmen, dass nie wieder einen einzigen Cent von mir bekommen wird. Ich rate jedem Menschen nie wieder von Roller zu kaufen. Lieber zu Ikea, Poco, XXL Lutz, Höffner, mömax, JYSK, oder Segmüller. Lieber lasse ich mich 100 mal von einem Taschendieb im Urlaub beklauen als von diesem "UnTErNehMeN"

Ich habe mir eine Kommode bestellt, erstes Paket kam nach zwei Tagen auf das zweite musste ich anderthalb Wochen warten 😆als es da war angefangen aufzubauen. Die Kommode stand , zwei Türen waren drin . Bei der kleinen Tür dachte ich ich bin zu blöd. Nachgemessen eigentlich 33cm breit aber die Tür war 36 cm 😡Kontakt aufgenommen , das Angebot war Kaufvertrag kündigen oder eine komplett neue Kommode . Für beide hätte ich die Kommode wieder abbauen müssen 😡also nie wieder Roller

Ich möchte hiermit die Liebe Verkäuferin loben, die mich und meine Tochter heute in Wiehl bedient hat. Man merkt einfach, sie macht das was sie macht gerne, ich weiss auch schon einige Jahre und es macht Freude bei ihr an der Kasse zu stehen!! Danke, konnte meiner Tochter (10) heute zeigen, wie es sein sollte. Weiter so.

Die freundliche Verkäuferin in Eching war auch nach dem Verkauf immer zur Hilfe bereit.

Bitte macht um Roller einen großen Bogen, wenn ihr eine neue Küche sucht.Wir haben im November 23 eine neue Küche gekauft und jetzt im Mai 24 ist noch nicht absehbar, wann diese fertig eingebaut ist. Null Komma null Service . Immer nur neue Ausreden . Also Finger weg.

Habe mir am 04.04.2024 einen Tisch gekauft, der Liefertermin steht wahrscheinlich in den Sternen. Fazit, nicht wieder bei Roller kaufen, es dauert einfach zu lange.

Der Einkauf bei Roller war ok. Aber bei der Abholstation in Heide war kein Kundenservice vorhanden. Ich [65 Jahre] musste mit meiner Tochter schwere Pakete selber ins Auto tragen. Also Service gleich null.

Abzocke auf dem Parkplatz bei Roller in Offenbach. Obwohl ich drinnen war bekomme ein Strafzettel mit 40€ wo begründet ist ich hätte den Laden nicht betreten.Kein Foto kein Videobeweis und es gibt kein wiederspruch

Leider eine Katastrophe. Liefertermin nicht eingehalten. Nicht zu erreichen, egal ob telefonisch oder per E-Mail. Nachfrage per E-Mail auch nach 2 Wochen keine Antwort. Nie wieder, Finger weg von Roller de.

Ich habe eine Waschmaschine bestellt, sie kam schäbig verpackt ohne Karton und Anleitung. Sie hatte auch einige Schäden an der Verkleidung. Ich war nicht in der Lage, den Kundendienst zu erreichen, um eine Rücksendung zu veranlassen, und ich konnte das Produkt auch nicht auf ihrer Website bewerten.

Wir haben unserer Lieferung, die laut Vertrag am 29.4.2024 geliefert werden sollte, bis heute trotz persönlicher Vorstellung bei der Filiale in Hamburg Hummelsbüttel nicht erhalten. Telefonisch ist Roller nicht zu erreichen. Es werden jetzt rechtliche Schritte eingeleitet.

Roller war unsere erste Anlaufstelle. Dank der guten Beratung von Herr Kuka, sind wir auch gleich fündig geworden!