Top service!

Goed en vriendelijk geholpen door oa Annet van het klantenservice team. Heel behulpzaam en snel in haar reacties!

Wij hebben n.a.v een foutief in de geleverde stoelen zonder moeite nieuwe gekregen. De nieuwe stoelen werden geleverd zodat we de oude retour konden sturen in de dozen van de nieuwe. Top service!!!!

Top web winkel! Snelle levering en hele fijne communicatie gehad. Had een spiegel besteld die helaas kapot aan kwam. Heb contact opgenomen en ze hebben meteen een nieuwe spiegel toegestuurd. Helemaal blij mee! Zou deze webshop zeker aanbevelen.

echt slechte service voor artikelen die hartstikke duur zijn (kast van 700,-) en niet eens tot aan je eigen deur worden bezorgd. en je mag hem ook nog zelf in elkaar zetten. wordt onder aan de deur gezet en succes ermee...

We hadden een tweedehands barn slide kast gekocht. Deze was niet compleet. Contact gelegd met Basic label, binnen een week de onderdelen in huis. Er miste een greepje in de order, dit doorgegeven, kwam vervolgens met 2 dagen binnen. Top! Fijn mailcontact gehad met Annet. Dank je wel voor de goede service!!!! Margriet.

Heel vervelend toen onze eetkamerstoel al binnen een jaar kapot ging. Maar binnen een week had ik kosteloos een nieuwe stoel in huis, met een presentje van de leverancier voor de overlast. Supersnel en goed geregeld door Basiclabel!

Op 1 augustus een kledingkast besteld. Deze zou binnen 11 dagen geleverd worden. Na 2 weken was de order nog steeds niet verwerkt, en hebben we zelf contact opgenomen hoe het zat met de order. Deze bleek flink vertraagd ivm leveringsproblemen. Jammer dat je daar zelf achter aan moet. Nu zou de kast morgen eindelijk (na 2 maanden wachten) geleverd worden. Echter kregen we vanavond van de transporteur te horen dat het artikel niet geleverd kan worden, omdat deze bij de leverancier (Basiclabel) niet voorradig is. WTF! Basiclabel komt afspraken niet na, en, belangrijker, communiceert totaal niet met de klant. Waardeloze ervaring!

Een lamp gekocht in de winkel. Deze was niet op voorraad en werd naar huis toe gestuurd. Helaas kapot ontvangen. Nieuwe toegestuurd gekregen. Ook kapot. ( lamp was van glas ). Ondanks de pech is het wel super opgelost vandaar gewoon 5 Sterren ⭐️ Heb uiteindelijk een hele lamp daar gaat het om.

Hele goede services van medewerkers dit is zeldzaam in nederland tegenwoordig. De bestelling altijd netjes ingepakt geleverd en snel. Erg leuke web cq winkel boordevol aparte en mooie meubels en ander woonacciosarisen. TOPPIE

Na twee maanden begon mijn tafelblad krom te trekken. Contact opgenomen met de klantenservice, foto’s opgestuurd en meteen kreeg ik een aantal opties waaronder de tafel omruilen voor een nieuwe. Er werd direct contact met me opgenomen door de leverancier om een datum te plannen. Top service!

Goede service, telefonisch contact gehad en werd gelijk geholpen niet van het kastje naar de muur gestuurd. Mails met bevestigingen gekregen en alles op korte termijn geregeld

Heel goed bedrijf kan het iedereen aanbevelen om hier iets te kopen bedrijf heeft goed personeel reageren snel en vriendelijk op je mail of tf contact bedankt mvg karin

Hele goede service en prachtige webshop. Absoluut de moeite waard om een kijkje te nemen!

Hierbij wil ik mijn waardering en vertrouwen uitspreken over de wijze waarop Basiclabel met wat misverstanden over een bestelling omgaat. Door de integere benadering van elkaar is het vertrouwen gebleven en zijn de misverstanden uit de weg geruimd. En hebben wij als familie de jarige onder ons blij kunnen maken met haar cadeau van Basic Label.

Goede service, snelle en keurige reacties via mail en telefoon!

Erg snel en prettig geholpen door Femke. Ze reageerde kordaat per telefoon en op de mail en mijn vragen werden snel opgelost. Erg fijn!

Ik had in februari een kussen van HKliving besteld dat al na 6 weken stuk begon te gaan bij de naden. Er kwamen gaten en de stof rafelde uit. Hij kwam in de schuur terecht en pas na maanden besloot ik er toch nog een berichtje over te sturen. Zonder gedoe kreeg ik meteen een nieuw kussen toegestuurd. Echt een super service!

Jammer dat mijn stoeltjes niet op tijd geleverd zijn.... Echt balen...zou de volgende dag geleverd worden. Dat was nodig! Vandaar hier besteld. Snelle levering vond ik belangrijker dan de prijs. Had ik maar de goedkoopste besteld. Want snel was de levering niet wat wel beloofd was☹

Ik had een mooie kast gezien. Precies de afmetingen die ik zocht. Ik was echter n beetje huiverig vanwege alle recensies. Toch maar gedaan en echt totaal géén spijt. Levering binnen 3 dagen en ook het vervoersbedrijf super! Kortom prima!