Ich habe den Schrank: "WOOOD Pure Kleiderschrank Beton Grau - 3 Türiger Garderobenschrank aus Kieferholz Schlafzimmerschrank 215x142x60 cm" via Amazon bestellt. Produktbeschreibung: "FARBEN UND MATERIAL - 3 Türiger Schrank aus massiver, FSC-zertifizierter Kiefer, ist in einer modernen Betongrau Farbe lackiert und hat eine geschliffene Oberfläche." "Dieser geräumige, schlanke und elegante dreitürige Kleiderschrank Pure der Marke WOOD besteht aus massiver, FSC-zertifizierter Kiefer, ist in einer modernen betongrauen Farbe lackiert und hat eine geschliffene Oberfläche. " Produkteigenschaft: - Der Schrank besteht nur TEILS aus Massivholz (Kiefer) --> Boden- und obere Schrankplatte, sowie innere Platten bestehen komplett aus billigen Pressplatten Qualität: - mieserabel für den Preis. Die Produktbeschreibung gesagt, dass alle Holzeplatten geschliffen sind. Fakt ist, dass Kanten gar nicht geschliffen sind und sämgliche Flächen sichtbar von außen Maken und Astlöcher haben. Hier wurde nicht gespachtelt. - Ein Türgriff war ebenso nicht vollständig lackiert. Kundensupport: - Stets freundlich - keine Kundenfreundliche Lösung. - Schrank wurde bereits aufgebaut - Mängel im Tageslicht entdeckt - Teile können ausgetauscht werden (70% des Schranks) - dazu muss ich den Schrank komplett wieder demontieren UND ich soll die alten Teile selbst entsorgen! Fazit: - Es wird hier mit Dutch Qualität geworben. Es ist aber eine sehr billige und minderwertige Qualität. Produktbeschreibung stimmt nicht - kein Schrank auf Vollholz, sondern nur teilweise. - Schrank in der Qualität ist völlig überteuert (759 €)!

Goede service en communicatie. Er bleek een tuinstoel beschadigd te zijn, direct contact gezocht en een paar dagen later had ik een nieuwe stoel. Ze staan erg mooi, blij mee!

Sturen je van het kastje naar de muur en willen je niet verder helpen bij een klacht. Wat een waardeloze service!

Nu voor de vierde keer bij een klant moeten komen voor een eenvoudig montage van een kast 1e keer deel levering tweede keer deuren niet geleverd derde keer nalevering niet compleet vierde keer 1 deurscharnier geleverd ipv 8 nu wachten op de laatste blunder of het nu wel compleet geleverd wordt

In een prettige omgeving inspiratie opdoen op het gebied van wonen zonder dat de verkoper in je nek hangt. Maar als je vragen hebt worden deze vriendelijk en professioneel beantwoord. En natuurlijk de gezellige koffiecorner om even samen te overleggen. Prima

Factuur van meer dan een jaar geleden opgevraagd, binnen 5 minuten verstuurd!

Product besteld en was helaas beschadigd,na fijn contact met de klantenservice perfect opgelost. Als ik weer iets nodig heb voor in huis weet ik waar ik moet zijn!

Vandaag onder service en nieuwe lamp gekregen. Ik ben hier onwijs blij mee! Bij het uitpakken van onze nieuwe lamp is 1 van de glazen lampen kappen gesneuveld. Zonder gedoe heeft Vesta van de costumer service mij keurig te woord gestaan en waar gemaakt waar ik niet op durfte te hopen! Onwijs bedankt!!

Een lamp besteld via internet,maar deze was beschadigd. Dit was prima opgelost met een fijne service. Snel en vriendelijk zonder problemen.

Mooie producten, fijne en snelle communicatie. Ondanks dat ik mijn bestelling retour heb gestuurd prima service!

Snel geholpen met een defect meubel. Zeer passende oplossing aangeboden gekregen. Zeer tevreden met deze gang van zaken!

Een kledingkast van Woood besteld. Levering ging vlot en keurig. De deuren waren helaas “beschadigd” (natuurproduct), maar dit werd door de klantenservice top opgepakt en er worden binnenkort nieuwe deuren geleverd. Fijne site dus om leuke producten te bestellen!

Super goede en snelle service

Binnen 12 uur hadden we onze bestelling binnen. Alles was perfect. Twee opmerkingen: Bevestig de bestelling via mail en zorg voor track&trace. Ik was wat ongerust na het lezen van de Trustpilotreviews. Volledig onterecht. Ga zo door! Gerard

Twee producten kort achter elkaar besteld. Beiden beschadigd en gebrekkig geleverd. Retour gestuurd en ik werd gechanteerd. Eerst wilden zij foto’s ontvangen voor hun administratie pas dan zou er eventueel een ophaalafspraak ingepland worden. Nadat ik duidelijk heb aangegeven niet nogmaals hun beroerde verpakking open te willen doen voor foto’s en mijn verhaal online te hebben gedeeld werd opeens heel snel een ophaalafspraak ingepland. Nu richting 2 weken nadat zij het beschadigd product zelf hebben opgehaald moet ik bedelen voor mijn geld (hoog bedrag). Het bedrag zou versneld terug betaald worden als ik ook even mijn review wilde herzien. Dat gaat natuurlijk alleen als er verbetering zit in het gedrag. Oh ja en geen excuses, begrip of iets dergelijks in geen enkele e-mail. Wel een korte cursus over natuurlijk hout en hoe het materiaal leeft! Kortom heel brutaal, klantonvriendelijk, dreigend en producten zijn ook echt niet kwalitatief.

Had 3 maanden terug tafel Vic gekocht maar vond deze toch erg ruw en na de zoveelste splinter bij zowel kleinkind en echtgenoot toch contact opgenomen, eerst was ik niet blij met het advies om er een kleed overheen te doen en dikkere vaatdoekje te kopen maar na nog eens een foto sessie werd de tafel omgeruild en zijn we nu in het bezit van een fijne tafel. Bedankt Basic Label en Wood

Er was helaas een deur van een kast beschadigd geraakt tijdens het transport, dat kan gebeuren. Contact hierover met de Klantenservice was goed, geboden oplossing (nieuwe deur) ook prima.

Artikel in de week van levering extra afgeprijsd maar ik kreeg het verschil niet terug. Ze willen het liever retour laten komen en dat ik een nieuwe bestel dan dat ze het verschil overmaken. Lekker duurzaam en klantvriendelijk bezig zeg! Update: Na deze review heb ik alsnog het verschil retour gekregen en hoefde de kast gelukkig niet heen en weer.

Na de levering van bijzettafel BoundsXL bleek er een fabrieksfout in het blad te zitten. Zonder problemen werd de tafel omgeruild! Ook heb ik het contact met de klantenservice als zeer goed ervaren, de dames van de klantenservice zijn erg vriendelijk en behulpzaam. Mijn complimenten voor Basiclabel.

Niet nakomen van gewenste leverdatum. Spijtig. Dan kan je beter ergens anders bestellen.