Fiem
Netherlands | 13 February 2013Ik geef basiclabel 5 sterren omdat ze perfecte service bieden. Mijn bestelling werd gratis verzonden. Bij ontvangst bleek het product zo beschadigd en kapot te zijn dat het onbruikbaar was. Waarschijnlijk had dit pakje onderop gelegen en is er iets zwaars opgezet. Erg sneu was ik, dus meteen gemaild naar de klantenservice met een foto. Er werd dezelfde dag teruggemaild dat er een vervangend product onderweg was. De kapotte hoefde ik niet op te sturen als bewijs o.i.d. Top aftersales en ben superblij met het product.