Service client très réactif, livraison dans les délais et sans embuche, je recommande !

Service après vente très réactif, problème résolu dans la journée, interlocuteur aimable et souriant. Merci beaucoup 😜

J'ai acheter un matelas c'est eux qualité déplorable, service client 0 pour pas dire nul en plus il veulent pas le reprendre je me retrouve avec un matelas que je vais mettre a la poubelle je déconseille fortement ce site et cette entreprise et si vous voulez trouvez une solution vous pouvez me joindre vous avez mes coordonnées j'apprécie pas trop vos méthodes de vente qui sont que dans le principe d'encaisser et après débrouilles vous et votre collègue qui me dit si je suis pas satisfait de la madeleine que vous m'avez vendu comme matelas je n'est que a le revendre qu'elle honte pour votre entreprise a fuire

Après un désagrément constaté sur un matelas de 1,5 ans, le sav, en la personne de Laetitia, m'a rapidement informé et donné un avoir correspondant au dégât constaté.

Après un léger couac, je tenais juste à remercier Lætitia su SAV pour son humour, rapidité et écoute!.

La livraison rapide (jour et heure respectés) et produit conforme, prix compétitifs. Vraiment parfait. Je recommande malgré le petit couac (erreur de préparation) rattrapé par un très beau geste commercial. La disponibilité de Lætitia lors de nos échanges.

Dans le cadre d'un SAV il y a eu une réactivité immédiate et parfaite avec une interlocutrice à l'écoute, réactive et très cordiale

Achat d' un sommier en janvier ...j'ai cru que j'etais maudite absence de la visserie et des manchons pour fixer les lattes puis je me suis aperçue qu'il manquait les pieds du lit ..car oui sur un lit de 200x200 il y a 8 pieds et pas 4 comme reçus initialement Après plusieurs échanges avec le service après vente et la gentillesse de Lætitia j'ai récupéré toutes les pièces et enfin mon sommier est monté Je dirais donc que je suis satisfaite de la prise en charge , de la gentillesse de la réactivité et du professionnalisme de Lætitia

Très bon contact avec le commercial qui m'a donné + d'éléments techniques sur cette console. Achat puis réception impeccable. Malheureusement pb de motorisation car l'écran ne se levait pas en une seule fois (alors qu'il redescendait bien). Différents échanges avec le service clients ont permis de résoudre le souci avec un nouvel envoi. Cette fois c'est parfait ! Merci beaucoup à Laetitia pour son professionnalisme, sa sympathie et sa réactivité. Je recommande ce meuble qui cache une TV c'est très design et unique sur le marché à ce tarif.

SAV rapide et efficace !

Achat de 2 couettes reçu rapidement, couette de bonnes factures. Question posée un soir et réponse dès le lendemain donc très bien. Entreprise sérieuse.

Envoi rapide et réactif... Je recommande vivement.

Service après vente au top A l'écoute de ses clients Échanges précis

Un service client comme il y en a trop peu !!! Un immense MERCI à Sophie pour son professionnalisme, sa gentillesse, son sérieux et son écoute !

Personne hyper agréable et de bon conseille je suis ravi de mon expérience et l achat chez sampur

Vous êtes vraiment à l écoute de vos clients ! Je recommande vivement acheter chez vous !

Très bien Très professionnel à l'écoute des clients donne de bons conseils parfait

Belle expérience envoi rapide article conforme dommage que la facture ne soit disponible lors du paiement mais le service après vente a été très réactif et j ai pu avoir la facture très rapidement.

Très à l écoute et réactif pour un problème de livraison au top.

J’ai depuis 15 ans des douleurs cervicales, dorsales et lombaire. Je n’arrivais plus à dormir sur notre ancien matelas et j’ai regardé plusieurs grandes marques, mais un prix exorbitant. J’ai fini par tomber sur le site Sampur et à ma grande surprise, des matériaux et technologies similaires aux marque 2 à 3 fois plus cher. Après 2 mois d’utilisation : Je m’endors en moins d’une demie heure alors qu’avant il fallait que je m’épuise à bouger pour m’endormir. Je bouge beaucoup moins la nuit, ne me réveille plus et mes douleurs qui avant augmentées la nuit, diminuent aujourd’hui. Merci