I am extremely disappointed in the inconsistent billing and erroneous shipping weights

For me the best carrier is DHL, I selected DHL as my preferred carrier, FedEx in my country Angola provides a terrible service to the public, I would like my orders to simply use DHL regardless of the shipping cost. Thank you

I bought a memory in the United Kingdom, it took more than a week to be available, and for me to be able to send it to my final address, it took another seven days... I spoke to the attendant, who is the memory of my piano and I had to receive it urgently because I had a contract to fulfill, I had to play at an event... unfortunately because of you, I had to rent it, and my lawyer is preparing the document to open the process.

All I have to do is make my purchase. MyUS does everything else. Their notifications are great. It all works smoothly. Can't do better than that.

This has not to be one of the worst companies I’ve dealt with. Horrible customer support and no action taken. Waiting over 14 days for a simple shipment and no progress. What a joke.

For non-holiday periods the turnaround for accepting and notification of invoice for items is fairly quick. I like the choice of shipping options, hold period, and consolidation of goods

Very expensive. Probably my last time.

service is convenient but in execution ive experienced a few problems, several packages were said to have a slight problem on the address which got me fees.. then more recently my last shipment sent to Mexico did have the right paperwork and had to be returned to MYUS which is costly and inconvenient. Few storage fees and things which seems a lot for such a small item but ill keep using for a while and see if it goes smoother for my next order.

Fexible and easy to use, efficient

The times for Delivery was great, but i received the itens out off the delivery pack, in the big box

I've been a customer for several years. Always great results. Thanks.

Your Service is great but your app from the mobile phone is taking sometimes long time to load. In some occasions we cannot access it from our phone only via web. In addition sometimes your support also is taking long time to reply for a small solution or query

Convenient, but expensive and the parcels are not treated well. I received the packages in a very bad shape and with a week delay

Jag beställde öl från Brewdog i UK till då min postbox på MyUS i UK. När paketet anlänt så får jag meddelande om att öl är farligt gods och dem undrar om jag vill slänga allt eller returnera. Bara det en väldigt oseriös fråga. Att öl är ett farligt gods står ingenstans på deras sida och det verifierar dem sedan att det inte gör det utan var något som uppkommit nu då dem inte hade tillgång till sin leverantörs tjänster. Jag väljer då att returnera men det går inte då den är låst på deras sida och svarstiden är lång vilket gör att jag blir debiteras förvaringskostnad. Dem krediterar dock sedan den debiteringen. Men efter över 1 månad så löser dem att dem kan returnera min beställning men inte skicka den till mig? Vilket är konstigt men debiteringen för returen är högre än godsvärdet? Över 96usd för att returnera paketet och på grund av så sen återkoppling så har returrätten om 14dgr redan passerat så att jag får ändå betala för produkterna. Jag har alltså fått betala över 170usd för ingenting och detta enbart pga MyUs inte skriver ut att Öl är farligt gods samt långsam hantering från deras sida. Väldigt konstigt att jag som kund ska drabbas allt kan självklart uppstå men detta gör att jag rekommenderar verkligen att inte använda deras tjänster. Detta skrivs efter MyUs svar som då är att jag ska kontakta deras support vilket jag självklart gjort innan detta skrevs flera gånger men eftersom dem inte kunde lösa det på ett bra sätt så skrev jag ovan information så inte fler kunder blir lurade.

Rapidity, professionalism, kindness, efficacity

Painless to use and swift. Exactly what I signed up for. Good job!

Myus allows me to get things shipped that I cannot purchase on USA websites and it’s an absolute life saver for anyone planning a wedding.

I had 2 shipments delivered to my UK Address and now nobody know where is my shipment at !!!

Fast Service Shipping very expensive

My last shipping requests arrived late and the myus app is terrible.