Lieferung dauert unendlich. Kassieren tun die sofort. Dann kann ich eine Zeitnahe Lieferung erwarten. Bei anderen Online-Shops klappt das doch auch warum nicht bei HSE??? UNMÖGLICH dieser Shop. Einmal und nie wieder.

Ich habe bereits desöfteren bei HSE bestellt und hatte bis jetzt keine Probleme. Die Ware kam, wenn angekündigt bzw. vorhanden, zügig und ohne Probleme. Vor ca. 2 Monaten hatte ich sogar 1x eine Zahlung vergessen, es kam keine Mahnung und ich wurde auch nicht gesperrt. Kaum hatte ich bezahlt, kam auch relativ schnell die Zahlungseingangsbestätigung. Nur die letzte Lieferung fand ich etwas seltsam, weil sie in 3 Kartons aufgeteilt wurde. Da hätte man an Verpackung sparen können.

Es wird immer schlimmer bei HSE24. Man muss ewig auf seine Bestellung warten, obwohl 3-5 Tage angegeben werden, daran wird sich aber nicht gehalten. Meine Rücksendung ist dort schon seit 12 Tagen laut Sendungsverfolgung angekommen und ich habe immer noch keine Rückmeldung und mein Konto entlastet. So etwas ist unmöglich, woanders klappt alles viel besser. Ich werde dort auf keinen Fall wieder etwas bestellen. So geht man nicht mit Kunden um.

Tolles neues Model Kathrin, gefällt uns sehr gut!

Ich habe am 02.03.22 Tops und Bustiers bestellt, Lieferung zugesagt in 2 - 5 Werktagen. Am 09.03.22 kam eine Mail, in der stand dass aufgrund plötzlicher Lieferschwierigkeiten der Liefertermin nicht eingehalten werden kann. Als Entschuldigung wurde ein Gutschein über 5,- € angeboten (gültig bis 31.03.22) den ich jedoch erst bei meiner nächsten Bestellung abziehen kann. Bei meiner telefonischen Nachfrage am 10.03.22 fragte man mich zuerst nach meiner Kundennummer, die ich jedoch nicht habe, da diese bei der Bestellbestätigung in der Mail nicht angegeben wird. Die unfreundliche HSE Telefondame sagte mir, ich solle erst meine Kundennummer suchen und dann darf ich nochmal anrufen. Dann legte sie kommentarlos und grußlos auf. Einen neuen Liefertermin nannte man mir bis heute nicht, aber ich bin bedient und möchte die Ware sowieso nicht mehr. Bei HSE werde ich auch nichts mehr bestellen.

Ich warte 20 Tage auf die Lieferung, bis mir dann in 2 Mails mitgeteilt wird, dass das Produkt leider nicht lieferbar ist. Jeder andere Versand ist schneller und zuverlässiger. Hier auf jeden Fall NICHT mehr.

Bis heute war ich treuer Kunde dieses Unternehmes.Habe viel bestellt und gehöre zu den Leuten,die ihrer Zahlungsverpflichtung nachkommen. Nun soll ich einen Pullover bezahlen, den ich zurückgesckickt hatte. Ein Theater...... Ich werde wohl auf den Kosten hängenbleiben. Tschüss HSE!

Ich habe den sooo angepriesenen Wäscheständer bestellt und dieser sollte innerhalb von 7 Tagen geliefert werden. Es kam auch eine Mail....der Artikel ist unterwegs. Ein paar Tage später denn die Nachricht, der Artikel kommt später!!! Wenn das bei so einem banalen Artikel nicht klappt, dann möchte ich erst gar nicht die Erfahrung machen, wenn ich einen hochwertigen Artikel bestelle. Nach drei Wochen, brauche ich den Wäscheständer auch nicht mehr, denn andere Mitbewerber sind schneller.

FINGER WEG VON HSE Habe bestellt, Paket war nicht richtig verpackt (Karton nicht richtig zugedeckt). HSE schiebt Schuld an Paketzusteller. Ist nicht bereit, obwohl es der Fehler von HSE ist Ersatzlieferung zu übernehmen. Wälzt auch hier alles auf Kunden ab. Ersparen Sie sich Geld, Zeit und Ärger. Service keiner, sehr unfreundliche Kommunikation mit den Kunden - Mahnungen sendet HSE jedoch sofort. FINGER WEG VON HSE.

Guten Abend, bin auf den Sender im TV eben gestoßen. Es läuft Sendung über und mit CAPRICE-Schuhen. Danke an die beiden Damen für die Darstellung und ihren Elan mit ausgesuchtem Esprit und Wortfindungen dieses Event vollemotional aufzubereiten. Eine etwas dezentere Wortwahl kann manchmal Wunder wirken. Ein Schuh als Flirt-Bringer und um den andere Frauen in Neid ausbrechen ? Wie gesagt, weniger ist manchmal mehr und hinterläßt die gewünschte Wirkung. VG Joachim

Im HSE TV nur noch 1000 Stück jetzt noch schnell zugreifen... Und dann ja erst in 5 bis 6 Woche erfolgt die Lieferung... ha. ha. ha. Kundenfängerei... Werden wir für DUMM gehalten, ja... Wir haben storniert... So nicht mit uns. Alles gute für die Zukunft.

Bestellte Ware kommt zügig. Retouren und Gutschriften funktionieren. Danke an HSE für so viele innovative Kosmetikprodukte!

Ich warte jetzt schon 5 Wochen auf meine Bestellung, jetzt kamen mal emails das sich die Bestellung um paar Tage verzögert. So ein Schwachsinn! Seid letztes Jahr musste ich immer 3wochen auf die Bestellung warten, das war schon eine Frechheit ,aber jetzt warte ich noch länger….. da bestelle ich nix mehr! Nachtrag: Am 29.03. kam die Bestellung endlich an….. in einem viel zu großen Karton, fast 2 Monate gewartet.. keine Ahnung was da nicht stimmt, telefonisch kommt man auch nicht weiter und wird gleich Automatisch durch den Computer abgewiesen sobald es um eine ausstehende Lieferung geht.

Habe meinen Staubsauger nach 4 Wochen reklamiert, und danach noch 3 mal. Keine Reaktion, jetzt März, kam die Antwort, das die Gewährleistung abgelaufen sei. Einfach nur peinlich, dieser Kundenservice. Jetzt hab ich den Staubsauger entsorgt, da er nie funktionierte. AEG muss es sehr notwendig haben, mit solchen Methoden zu arbeiten.

Mit dem Bestellprozess bin ich bisher immer sehr zufrieden gewesen nur leider sagen mir die auf der Website sehr gut aussehenden Produkte in real selten zu und der Preis ist teils extrem hoch also in relation Preis/Leistung

Zockt demenskranke Menschen ab. Reagiert auf E-Mails überhaupt nicht und droht nur mit Inkasso. Das sollte mal journalistisch aufgearbeitet werden mit welchen Methoden hier alte Leute um Ihr Geld gebracht werden.

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten. Ich warte jetzt schon zum 4.Mal länger als 8 Tage darauf,dass meine Bestellung verschickt wird. Telefonische Nachfragen werden grundsätzlich mit sehr hohem Bestellaufkommen und Corona abgetan und das auch noch auf sehr unfreundliche Art. Das war jetzt meine letzte Bestellung. Ich werde diese Firma jetzt entlasten, indem ich mein Kundenkonto lösche!!!!

Erbärmlich, ich bin nur SAUER 😡 bin vor 9 Monaten umgezogen, habe vor Zweieinhalb Wochen Glaslock bestellt insgesamt 12 Glaslock Gefäße, habe meine neue Adresse angeben ist von beiden Seiten 2 x wiederholt worden, dann gehe ich davon aus, das die alte Adresse gelöscht wurde. Bekam dann einige Tage später eine email von dhl, mein Paket wäre da, ich habe mich auf der Arbeit so gefreut, weil es ein Geschenk 🎁 für meine Schwester werden sollte, Abends dann kein abholschein von dhl im Kasten. Ich am nächsten Tag bei dhl angerufen, das Paket konnte nicht zugestellt werden, wir haben die Adressen verglichen und da hieß es, eine andere Adresse! Ich bei HSE angerufen, die hatten beide Adressen im System, mir wurde dann eine erneute Bestellung mit den gleichen Sachen nochmals zukommen zu lassen, mein Geburtstagsgutschein von 5€ war weg dafür bekam ich einen15€ Gutschein, der von der kompletten Rechnung abgezogen wurde. Habe erneut darauf aufmerksam gemacht das 2 Adressen im System seien und die alte Adresse doch bitte gelöscht werden sollte - Antworte - das könnte man in dem System noch löschen, sie würde aber einen Eintrag mit Hauptsitz machen, OK dachte ich, warte ich ab. Tage später habe ich erneut per Mail von dhl eine Nachricht bekommen- Paket 📦 ist da, ich mich gefreut! 3 Stunden später, eine erneute Mail von dhl - Paket 📦 ist wieder zurück 😡 ich bei dhl angerufen - wieder an die alte Adresse gegangen!! HSE erneut angerufen, habe erneut das Problem angesprochen, falle fast vom Stuhl, die Dame sagt mir, sie würde jetzt die alte Adresse löschen - vor einer Woche ging das aber nicht - komme mir langsam VERARSCHT vor - die Dame wollte erneut eine Bestellung aufnehmen - da habe ich gesagt, das ich keine Lust hätte nächste Woche erneut an zu rufen, sie kam dann wieder damit an mir ein Angebot mache zu wollen, wegen der Umstände - ich habe es dankend abgelehnt 👎🏼 werde dort nichts mehr bestellen.

Könnte man -Sterne vergeben HSE wäre der 1. Onlineshop der sie erhalten würde ! Immer auf Rechnung bestellt , immer rechtzeitig bezahlt . Plötzlich versendet man die Bestellung nicht, storniert soe bei Nachfrage einfach und erklärt man habe das so gewollt. Kundenservice unfreundlich, frech sogar und unverschämt . Ich hoffe das Herr Schmidinger und Assfalg andere Verkaufskanäle öffnen, sonst muss ich leider auf andere Kosmetik und Make up zurückgreifen. Der Kunde ist hier leider nicht mal Prinz geschweige denn König . Verstehe hier die Geschäftsleitung nicht, soviel Kunden beschweren sich und es scheint nichts zu passieren . Ich habe viel Geld bei JSE gelassen, aber mir reicht es nun endgültig

Der Kundenservice heute 2.3.im 19.30 Uhr mit einer Dame war furchtbar.Ich hatte eine Reklamation, keine Entschuldigung, zumal die Schuhe schon beim 1. MAL DIE FALSCHE Größe hatten, und nun einen Riss....diskutierte sie noch mit mir herum....Servicewüste.