Nachtrag 18.01. Inzwischen habe ich einen Briefe bekommen: Dort stand, dass meine Adresse geprüft wurde und diese wohl nicht stimmt - dieses kam per "Brief", an meine Adresse die scheinbar nicht stimmt!!!!!!!! Ich habe dann auf diesen Brief geantwortet, dass wenn die Adresse ja nicht stimmt der Brief nicht angekommen wäre!!!!!!!!! OHNE WORTE!!! Gestern Abend kam dann noch eine e-mail mit einer bitte dass ich zuerst ein Serum zahlen müsse, da diese Rechnung noch offen ist!!!!!! Ich habe weder irgendein Serum bestellt oder bekommen!!!! Sowas habe ich ehrlich noch nie erlebt und brauche ich auch nicht! Erspart euch bitte diese Gehabe und ich mache keine Schleichwerbung für jemand anderen, aber dieser Kundenservice kann mal Nachhilfe beim Kundenservice vom Amaz.... Nehmen, denn da ist mir in 20 Jahren sowas noch nie passiert!!!! Wirklich Ohne Worte... Hoffe jetzt nur dass sie mich in Ruhe lassen! TV Sender ist im TV gelöscht!!! ................. Ich schreibe eigentlich keine Bewertungen, aber dieses finde ich hier mehr als nötig! Ich habe einen Ring der mir sehr gut gefallen hat bestellt, allerdings wirklich nur von der Optik diesen habe ich noch nirgends gesehen! Ich will noch mal drauf hinweisen dass mir bewusst ist, dass ein 375 er weißgold Ring mit einem Diamanten der Klassifizierung P1 nichts mit einer Wertanlage zu tun hat! 375er Weißgold wird sehr schnell die Beschichtung verlieren , so wie ein Diamant in P1 die minderwertigste Qualität ist- die es gibt! Was ich aber dann erlebt habe ist unfassbar, ich kann 699€ nicht normal zahlen, es wurde mir nach zwei E-Mails gesagt- es ginge doch und aufeinmal antwortet mir überhaupt keiner mehr und scheinbar ist mein Kundenkonto gesperrt! Ich möchte leider nicht auf Ratenzahlung bezahlen!!!! Ich habe gespart und kann diesen Ring bezahlen!!? wenn das bei HSE nicht anders möglich ist dann tut es mir leid! Sowas habe ich aber noch nie erlebt! Bin zu einem guten Juwelier und man glaubt es kaum, er er stellt mir so einen Ring in einer fast Lupenreinen Qualität mit 750er Weißgold welches sehr viel hochwertiger ist als 375!!!! Und hat gemeint dass 700 € viel zu teuer für so eine Qualität sind!!!!! Werde diese Expertise an HSE weiterleiten und dann hat sich der Fall für mich mit HSE erledigt! Bitte steckt euer schwer verdientes Geld nicht in diesen Laden, der nur psychologisch gut ausgebildete Verkäufer hat! Das muss man ihnen lassen.

Ich habe mir zweimal das Dampfbügeleisen bestellt, beide Bügeleisen waren bereits benutzt. Es ist eine bodenlose Frechheit, dem Kunden zuzumuten, benutzte Ware anzunehmen. Ein Stern ist noch zu viel schade dass ich nicht null Sterne geben kann.

Habe mir die Felljacke von Pfeffinger bestellt, war leider zuklein, der Preis 99,99.Zurueck geschickt, und groesser bestellt. Kam auch an, aber der Preis Betrug 149,99.Vielen Dank, die möchte ich nicht

Finde es sehr schade, HSE jetzt hier eine schlechte Bewertung abgeben zu müssen. Tut mir leid, für die Hersteller, die durchweg in ihren Produkten eine mehr als sehr gute Qualität abliefern!!!! Dafür 1000 Sterne von mir!!!! Aber HSE selbst macht sich das kaputt. Habe; ich nenne jetzt mit Absicht das Produkt, weil ich glaube, dass ich nicht die einzige bin, die genau diese Ware nicht erhalten hat; für Weihnachten zwei Schmuckkoffer von A. Sternen bestellt. Bekomme nur EMails über die Lieferverzögerung. Eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer etc, wie üblich, hab ich nie erhalten. Plötzlich aber, dass meine RÜCKSENDUNG eingetroffen ist. Auf meine telefonische Rückfrage hatte man keine Erklärung, natürlich auch keinen Versanddienstleister und keine Sendungsnummer (wie auch, wenn die Ware nie versendet wurde?) Ersatzlieferung wegen Ausverkauf natürlich nicht möglich. Auf meine EMail ist der Kundenservice dann erst gar nicht eingegangen: "Ihre Rücksendung ist erfolgreich eingetroffen; wir erstatten Ihnen den Betrag binnen 3 Wochen auf Ihr Konto" Vielen Dank! Das ist KEIN Kundenservice!

Ho ordinato una tuta che doveva arrivare in 3/5 e per colpa del corriere GLs non è ancora arrivato (10 gg)..Ho richiesto il rimborso e loro hanno detto che in una settimana dovrei visualizzarlo. Speriamo siano più professionali che la scelta del corriere

Ich habe versucht etwas zu bestellen und dann wurde mir gesagt dass ich das nicht bestellen darf, obwohl ich es per direkt Einzug wollte. Dann wurde mir gesagt dass geht nicht.

Bisher war ich mit dem Service von HSE zufrieden,das hat sich leider grundlegend geändert! Lange Lieferzeit,viel zu Grosse Verpackungen,Fehler in der Rechnung u.bei lelefonischem Kontakt mit Kundenservice überaus inkompetente u.unverschämte Mitarbeiter.Bin total verärgert,als langjähriger Kunde werde ich mich verabschieden .

Ich bin seit über 20 Jahren treue HSE Kundin...ab und an hat es mal in den letzten 2 Jahren mal gehakt. Ich führe es auf die Lieferschwierigkeiten durch Corona zurück. VOR Corona lief es wirklich top, blitzschnelle Lieferung und schnelle und zuverlässige Rückerstattung. Zahlung nur mit Paypal "erwirtschaftet" man sich als Kunde selbst, wenn man eine Mahnung erhält...ich habe eine bekommen, da ich tatsächlich vergessen hatte, zu zahlen. Ich habe mit 2 verschiedenen Damen im Kundenservice von HSE telefoniert, die Mahnung hatte ihre Richtigkeit und sobald der Betrag eingegangen sei, sei wieder ganz normal "Zahlung auf Rechnung" möglich teilte man mir mit. Man bekundete sogar eine persönliche Skespis Paypal gegenüber, was mich überraschte. Aber die Geschäftsleitung hat wohl ihre Richtlinien, dafür kann die Dame im Kundenservice nichts. Meines Erachtens sollten auch Kunden freundlich zu den Mitarbeitern sein- dann kommt garantiert auch Freundlichkeit zurück. In Deutschland wird sich gerne mal sehr schnell echauffiert....

ACHTUNG "Finger weg"von HSE Leider ein großer Reinfall, besonders bei Reklamation. Geld bekommt man erst wochenlang später obwohl die Rücksendung schon Wochen vorher dort eingegangen ist. Ich warte heute noch auf mein nicht unerheblichen Betrag. Am Telefon immer unwissend und kein Plan, nur für Verkauf aber bitte keine anderen Fragen stellen. Was für ein Saftverein ....nie wieder!!!

Ich bin im Großen und Ganzen mit den Produkten und der ganzen Abwicklung bzgl. Zahlung und Rücksendungen zufrieden. Die Moderatoren(innen) präsentieren kompetent und natürlich. Allerdings Frau Diana Schell wirkt aufgesetzt u. Sagt ständig "ja". Das ist nicht auszuhalten.

Unterirdischer Kundenservice. Auf die falsche Bankverbindung gezahlt, Umbuchung ist intern nicht möglich, Konto ist nun gesperrt und dann soll es eben so bleiben. Vom Kundenservice kommt immer nur ja schade, ja schade und umbuchen ist nicht möglich.

Pessima esperienza, mai più

5 Wochen Bearbeitungszeit für eine Reklamation....unterirdisch!!!

Ich hab am8. 12 die schönen edelzeit- decken im Doppelpack 2x bestellt.. Sollten als Weihnachtensgeschenke dienen, die ich auch noch verschicken muss.. Heute ist der 18.12 und immer noch steht : in Bearbeitung... Ich muss sie aber spätestens am 20/21.12 verschicken damit sie pünktlich ankommen.. Jetzt heißt es für mich... Wieder durch die Läden laufen... Was ich wg corona eigentlich nicht mehr wollte... Danke

Schaltet man den Fernseher am Morgen ein, so trifft man beim Zappen garantiert auf HSE24. Hier bekommt man nur eines zu sehen, nämlich Werbung. Alles mögliche wird hier angepriesen von Kleidung bis zu Schmuck. Alles supergünstig. Alles in der besten Qualität. Die Präsentation der Waren findet auf einem erträglichen Niveau statt. Es werden die üblichen Werbetricks angewendet. Die Damen haben alle wie im echten Leben ein Lächeln auf den Lippen. Die Herren arbeiten mit Geräten, die die Arbeit von selbst erledigen. Es wird mir nicht im Traum einfallen, da etwas zu bestellen. Den KundInnen soll das Geld aus der Tasche gezogen werden, was ja der Sinn und Zweck jeglicher Werbung ist.

Ich bin leider gar nicht zufrieden. Habe Bettwäsche bestellt und lange gewartet und dann kommt die falsche Grösse. Sehr bedauerlich.

Liebe Mitbesteller. Ich kann die schlechten Bewertungen wirklich nicht teilen. In meiner Zeit als Kundin bei HSE bin ich immer hilfreich und bestens beraten worden. Gut es kann in Zeiten wie vor Weihnachten mal zu längeren Wartezeiten bei der Bearbeitung kommen, aber da muss man auch mal nachsichtig sein, denn das kann vorkommen. Die Telefon Hotline ist immer freundlich und hilfsbereit. Und nicht zu vergessen, die Ware ist top. Wenn wirklich einmal etwas nicht passt, dann wird es anstandslos umgetauscht. Ich bleibe auf jeden Fall gerne dabei.

Ich war langjährige Kundin bei HSE in habe auch sehr viel eingekauft. Bis ich dann das WC aktiv gekauft habe. Da ich vom Vormittag starke Verschmutzungen im WC hatte hatte ich es zuerst pur verwendet und mich schon gewundert dass das nicht hundertprozentig funktioniert. Aber man vertraut natürlich den Verkäufern. Ich habe es dann aufgefüllt mit Wasser. Diese Mischung war eins-zu-eins und hat nicht funktioniert und dann wollte ich es zurückschicken und war vier Tage über der Rückgabefrist. Mir wurde dann gesagt dass es nicht zurücknehmen ich habe es dann einfach zurückgeschickt. Heute kam es wieder an mit einem sehr freundlichen Brief... Ihre Tore vom blablabla nehmen wir nicht an und senden daher heute ihre Ware mit separaten Post an Sie zurück..... Wir bitten um Ihr Verständnis und würden uns freuen Sie bald wieder bei HSE begrüßen zu dürfen! Natürlich nicht heiße. Ich werde mich hüten bei ihnen noch Kunde zu sein. Ich würde aufpassen mit dem was ich bestelle. Ich habe leider festgestellt dass manche Produkte minderwertig sind. Das ist die Verkäufer sagen das stimmt einfach nicht. Und wenn man wegen 19 € so ein Theater macht muss man schon ein ganze armseliges Unternehmen sein. Schöne Grüße an HSE. Ganz schön armselig.

Schlechte Qualität, Sauerbraten zäh und nicht genießbar, landete im Müll. Sauce hatte mit Sauerbraten nichts zu tun. Jede Kantine bietet bessere Qualität.

Io ho restituito delle grucce a settembre, ora siamo a dicembre e dei soldi manco l'ombra nonostante le telefonate che mi assicura che i soldi arriveranno. Che delusione !