Schnelle Lieferung, guter Preis, Problemlose Abwicklung

Das sind die größten Abzocker! Finger weg! Nagelneue Spülmaschine wird nicht repariert, nach 2 Monaten Benutzung. Ich warte seit über einem Monat auf einen Rückruf bzw. Antwort auf meine unzähligen Anrufe und Mails, habe denen sogar mit Anwälten gedroht. Ich werde ständig hingehalten mit der Aussage, dass sie das weiterleiten und sich jemand bei mir melden wird. Bringt nichts! Ich bereue es über 2.200 Euro in Sand gesetzt zu haben. Fall nicht auf die günstigen Preise rein, am Ende zahlst du mehr!

Es gibt keine Retourenzettel, Auch nach vielen Kundendienstgesprächen nicht, wenn man nach sechs Wochen doch etwas Retournieren kann werden Retouren nicht gutgeschrieben. Es gibt Mahnungen für Retouren. Es wird das Inkassobüro eingeschaltet und das alles nur weil Retouren nicht gutgeschrieben werden, die man erst sehr verzögert absenden konnte, wenn überhaupt. Hier würde ich niemals mehr etwas bestellen. Monatelanger Ärger …

1a Ware, sehr schnelle Lieferung, kostengünstig.

Sehr guter Artikel bin zufrieden der Sommer kann kommen wo ich es an mein Bootshaus gudelacksee öffters brauche Mfg

Super Qualität kann man nur weiter empfählen.

Schneller und guter unkomplizierter Bestellvorgang über den Onlineshop sowie schnelle Bearbeitung, Abwicklung und Lieferung der Ware mit vorheriger telefonischer Absprache mit der liefernden Spedition. Absolut weiterzuempfehlen und gerne wieder 😊

Mehr als ein Monat ist seit der Bestellung vergangen, keine Ware. Sie antworten nicht auf Briefe. Nicht zu empfehlen.

Alles bestens! Ein Küchengerät war ausgefallen. Obschon außer Haus, hat die Bestellung gut geklappt. Kundenkonto wurde telefonisch schnell gefunden. Gute Beratung in Punkto Ersatzartikel. Es wurde noch auf einen deutlich günstigeren "Whitelabel" (Hausmarke) Artikel hingewiesen, der qualitativ gleichwertig ist. Alles bestens! Viele Danke!

Hat Alles super geklappt. Immer wieder gerne.

Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben! Der Service ist grottig, keiner zeigt Reaktion wenn man Hilfe benötigt. Wir haben ein Transportschaden gemeldet mit Bildern….keine Reaktion. Rückgaberecht ist natürlich durch das warten der Antwort abgelaufen. Nächsten Kontakt aufgenommen…keine Reaktion. Niemand reagiert oder hilft. Hauptsache Geld eingesteckt. Nie wieder werden wir hier bestellen. Hätten auf die Warnungen unserer Bekannten die hier auch schlechte Serviceerfahrung gesammelt haben hören sollen!!

Schnell günstig und gut. So muss das laufen!

Das gekaufte Gerät der Hausmarke ist sehr gut, der Service dem Zeitgeist entsprechend oberflächlich. 100km zum im Internet als geöffnet dargestellten Ausstellungsraum gefahren um festzustellen, dass der diensthabende Mitarbeiter am betreffenden Tag lieber im Homeoffice war. (Aussage im Internet: Eine Terminvereinbarung ist nicht notwendig, während der Öffnungszeit kann man vorbei kommen). In meinem Berufsleben hat man als Dienstleister dem Kunden gegenüber anders reagiert.

Einfach ein toller Einkauf alles super easy alles wurde geliefert

Vorab, ich bin nicht dr Typ der nur negative Bewertungne gibt und wenn etwas positiv ist dies weglässt. Aber man bestellt einen Artikle weil 2-3 Tage Lieferzeit online steht, dann bekommt man eine Auftragsbestättigung eben mit diesen 2-3 Tagen. Dann schaut man nach 5 Werktagen mal online auf der Internetseite was los ist. Liefertermin um 25 Werktage verschoben, eine Inof gab es nicht. Also schriftlich und telefonisch storniert. Eine Rückerstattung habe ich immer noch nicht erhalten. Toller Service

Top freundlichen Beratung

Ich habe vor 5 Wochen eine Eiswürfelmaschine bekommen die massiv beschädigt war. Ich habe mich sofort telefonisch und per Email mit Gastro Hero in Verbindung gesetzt. Insgesamt 2 mal per Email und 5 mal telefonisch. Am Telefon wurde mir jedesmal gesagt, dass die Maschine in den nächsten 2-3 Tagen von einer Spedition abgeholt wird und ich mein Geld zurück bekommen werde. Seit über 5 Wochen warte ich jetzt darauf. Es ist eine bodenlose Frechheit wie diese Firma mit Kunden umgeht. Mein Geld habe ich bis heute nicht gesehen. Man hört auch nichts von denen. Nur wenn nach minutenlangen Frage und Antwort Spiel mit dem AB endlich ein Mitarbeiter an die Strippe kommt, hört man immer dasselbe: Wir holen es in den nächsten Tagen ab! Für mich grenzt das Verhalten an Betrug oder Betrugsversuch. Ich werde darüber berichten, wie es weitergegangen ist.

uns wurde ein defektes Gerät geliefert. Nach zig Telefonaten mussten wir die europäische Aussergerichtliche Streitbeilegungsstelle einschalten. Nach ca. 4 Monaten wurde dann endlich das Gerät bei uns abgeholt und erst nach weiteren 2 Monaten wurde uns der Betrag rückerstattet. Wir bestellen SICHER nie wieder bei Gastrohero.

Wir haben für unser Geschäft einen Ofen bestellt. Hierbei wurde Lieferzeit 3-7 Werktage angegeben. Leider hat die Lieferung über 20 Tage gedauert. Wir mussten daher zur Eröffnung einen Ofen Mieten. Auf Rückfragen 3x per Mail und auch 3 anrufe wurde nicht reagiert. Es wurde immer ein Rückruf versprochen doch dieser blieb aus. Sorry, aber das ist KEIN SERVICE! Ich warte schon seit über einem Monat auf eine Rückmeldung!

Die Ware kam Kaputt an. Der Kundenservice tut nichts. Seit 2 Monaten habe ich bereits mit 4 verschiedenen Personen telefonisch gesprochen und 10 Mails geschrieben. Bis jetzt immer noch keine Rückmeldung. Aber Hauptsache Mahnungen raushauen. Nie wieder.