Hurtigt og man kan næsten ikke se at de har været på besøg. Tak for godt arbejde

For næsten to år siden begyndte TDC at installere fiberforbindelse til mit hjem. Men til min store frustration har de kun trukket et rør op fra jorden, som ikke er forbundet til noget som helst. Jeg har allerede klaget flere gange, men desværre virker det som om, at TDC ikke er i stand til at håndtere problemet, og de fortsætter med at sende teknikere ud, der lover at fikse det - men det sker aldrig. Det er en stor ulempe, at jeg skal være hjemme, hver gang TDC sender en tekniker, da jeg ellers vil blive opkrævet en regning for besøget. Det betyder, at jeg mister en hel arbejdsdag hver gang, hvilket er meget frustrerende. TDC har også forsøgt at unddrage sig ansvaret ved at skyde skylden over på en anden afdeling, der skulle stå for træk og kabler. Men jeg er ikke overbevist om, at dette er sandt, da det virker som om, at TDC har svært ved at udføre deres arbejde på en tilfredsstillende måde. Jeg har bestilt min fiberforbindelse gennem TDC, og uanset hvor mange afdelinger de har, så er det TDC's ansvar at udføre opgaven korrekt. Det er på tide, at de tager ansvar for deres handlinger og sikrer, at jeg får den service, jeg har betalt for.

Dårligt og mangel fuldt reetablering efter nedgravning af fiber rør

Fiber tekniker som udførte indendørs installation, var meget høflig, viste hensyn og brugte god tid på at forklare hvad der skulle installeres og hvordan. Det efterfølgende udendørs arbejde og information om dette blev ligeledes udført meget tilfredsstillende. Alt i alt en yderst positiv oplevelse. Leif Lundmark Jensen Mikkelborg Alle 5, Hørsholm

Anbragt boks til fibernet midt på væg Det ser forfærdelig ud

Er hele tide blevet orienteret om forløbet på installation. Og hvad der skal ske. Meget venlig og professionel tekn iker der opsatte dåser på og i huset. Håber det sidste vil foregå ligeså fint

TDC net virker utroligt ligeglade med om vi bliver fiber kunder i koncernen, det vil sige hos YouSee eller om vi bare vælger en anden udbyder, så nu har vi valgt BornFiber der virker mere proaktive og interesserede.

Kan desværre ikke give 0-stjerner! Vi er blevet “bombarderet” med skrivelser fra TDC om gratis installering af fibernet! Der er opsat bokse ude og inde, og d.d. Skulle fiberkablet “skydes”! Der stod en mand fra Hillerød fjernvarme og fortalte, at det kunne ikke ske det planlagte sted grundet fjernvarmen. Kontaktede TDC kundeservice (forkert navn - her var ingen service), og fik at vide, at nu var problemet mit, de kunne ikke hjælpe mig yderligere! Skandaløs manglende service - jeg havde i første omgang ikke bedt om deres produkt. Hold jer væk fra TDC og find en seriøs udbyder

Fint arbejde og venlige tekniker

Jeg oplever igen at TDC undgår min hustand. For år tilbage var det kabel tv, nu er det fiber. Det graver fiber ned langs mit hegn, og tilbyder naboer på den anden side af vejen, men jeg kan ikke få andet end en ustabil ADSL. Det er hvad TDC monopol gør for nordsjælland.

Teknikeren var meget kompetent og høflig, og det er pænt arbejde.

Lynhurtig tilbage svar :-) perfekt

I har skrevet vi fik besked når de kom og skulle grave. Det sker ikke, lige pludselig, står der er mand og kan ikke forstå, han ikke bare kan komme til. Og det er umuligt at komme i kontakt med formanden for CR Electric, Lennart Poulsen. Lidt bedre kommunikation tak. mvh Susi Monsrud Damager Vænge 93 2670 Greve

Der var hurtigt svar på forespørgsel.

I februar havde vi 1 måned uden internet og så i dag har en teknikker været forbi og slukket for vores internet fordi det åbenbart skaber støj for nogle andre. Så de kommer fredag morgen bare for at slukke og siger at de kommer igen mandag aften for at prøve at finde fejlen.

super effektiv og hurtig

De 2 mænd var utrolig hensynsfulde og hyggelige at have på besøg. Alt blev udført let og smertefrit.

Fint forløb indtil videre 👍

Kan TDC tale med kunder? Kan godt ske at TDC er et stort firma, men deres kundebehandling er jo helt i skoven. Et simpelt svar på hvornår en fiberforbindelse bliver repareret er åbenbart et meget stort problem at tage stilling til.

Rigtig sød og flink medarbejder, der oplyste om processen undervejs