Flot arbejde og gode løsninger

Jeg var så heldig at have "Asger" forbi i dag for at lave den indledende del af at etablere fiber ind i huset. Vi havde en god snak om hvor det var bedst ift. placering og at det er praktisk og ikke skæmmer husets facade, og så blev det ellers etableret med top ekspertise, så placering af boks på begge sider af inder/yder-væg sad LIGE i skabet. Jeg var nervøs for at få sat boksen op på huset og indenfor også, efter at have læst med her, men det gik bare så godt, og blev lige som jeg havde håbet på. Nu håber jeg bare de næste trin i processen går lige så godt!

Der kom tilbud om gratis installation til fibernetværket fra DC net. Den gælder kun installation ved væggen tættest på vejen. Fint nok. Men da teknikeren kom kunne det kun lade sig gøre ved at bore igennem vægge til badeværelset. Han kunne ikke forklare hvorfor det ikke kunne komme igennem ved bryggerset ligesom alle andre installationer, inklusiv den gammel TDC linje. Der er endda hul igennem væggen i forvejen! Ved henvendelse til kundeservice får jeg at vide de kan afmelde mig og jeg kan betale for at få "som jeg vil ha det" hos en anden udbyder. Spild af min og deres tid!

L**t med l**t på! Nu er det tredje gang de er ude og grave for at lægge fibernet ned. Vi er 4 huse på rækken, vi i det forreste hus har fået fiber. Nu skal det bageste hus i rækken bagved os have fiber, jamen så graver vi da bare hos jer igen. PÅ EN F****'G SØNDAG!!! med "håndværkere" der er fra udlandet og kommer i en svensk bil.. Har I overvejet at koordinere jeres gravearbejde og få de samme håndværkere til at lave alt jeres arbejde på EN GANG i stedet for vores vej skal totalt smadres af I ikke kan finde ud af at koordinere jeres L-O-R-T! De har brugt en time på at gå frem og tilbage fordi de ikke forstår jeres henvisninger til hvor der skal graves, skal vi virkelig døje med sådan en gang l-o-r-t fra jeres side af? I skulle f*ndme have lov til at betale for at gen-anlægge asfalten på hele vores lille vej!

Gav helst ingen stjerne. Elendigt hele vejen igennem. Intet virker og vores indkørsel mangler stadig at få lagt fliser ned. Har aldrig haft så dårligt netværk. Jøsses det er dårligt!! Det har taget flere måneder og ingen kan hjælpe os.

Det har nu taget 1 år, og min fiber virker stadigt ikke! Det prøver noget, og så skal vi vente og se om det virker i morgen. 🙄

For 4 måneder siden købte jeg en bolig i Brønshøj, hvor der var fiber installeret af TDC NET. Det til trods er det rigtig svært at finde leverandører som kan levere internet på adressen, og dem som kan, planlægger gravearbejder med lange udsigter. Jeg ringet et utal af gange, både til internetleverandører, men også til TDC NET kundeservice, hvor jeg bliver stillet igennem til den samme arrogante og bedrevidende herre, som så godt som hver gang fortæller mig at det ikke er etableret. Jeg har haft besøg af teknikere fra en leverandør ude, for at konstatere at installationen er der (til trods for at det er nævnt hver gang). Den er tilmed målt igennem til at fungere. Jeg er blevet oplyst om at det er fordi at min forbindelse står med en forkert installationskode (en administrativ kode til at melde status på en installation i leverandørernes system). Til trods for at jeg har talt med samme arrogante medarbejder, så sker der ikke en skid, og leverandøren har nu planlagt endnu et gravearbejde i April efter at det sidste blev aflyst, fordi der ikke skal graves!!! Min overbo og underbo kan få internet!?!? FÅ DET NU FIKSET!! I SKAL BARE TRYKKE PÅ ÈN KNAP!!!

Ingen net i 3 dag efter dansknet har gravet kabel over. 2 dage har dansknet vente på tdc skulle komme og lave kobberledning så de kunne dække til efter dem. Hvad sker der for tdc som er min udbyder…!

Fed service. Skulle have ny montering af telefon kabel ind i huset. Det tog montøren 20 min og så var den ged barberet. Herefter kørte vores internet bare 100% Absolut genialt arbejde af montør

Jeg flyttede min bredbåndsforbindelse hos Yousee pga flytning. Der skulle monteres nyt stik, og dette gik ikke optimalt, da den unge mand kun afså 8 minutter fredag, og dermed ikke testede forbindelsen, hvilket faktisk skal gøres. Jeg rykkede derfor Yousee igen. Lørdag sendte de en ny tekniker, og hold da op en service jeg fik. Det viste sig at være et dårlig konnektor stik, og at mit bredbåndsmodem var defekt på trods af det var nyt. Han havde et med i bilen og vi fik det tilsluttet og anmeldt. De fire stjerner skyldtes at teknikeren om fredagen ikke havde gjort sit arbejde ordentlig, hvis 6 stjerner havde været muligt havde Bob fået dette om lørdagen.

Jeg gav helst ingen stjerne hvis muligt. Gav faktisk helst minus stjerne. Jeg har aldrig oplevet så dårlig service. Fire gange har jeg nu siddet forgæves og ventet på en tekniker fra TDC, der ikke dukker op. Man får ingenting af vide, ingen beklagelse men faktisk blot hovenhed, når man ringe ind for at høre hvad der sker. Og så får man at vide at det koster 500 kr. hvis man ikke er hjemme når tekniker kommer! Det er den største joke med deres service og vi har nu ventet siden primo november på en fiberløsning. Jeg ville holde mig langt væk!

Dårligere kundeservice skal man lede længe efter, tdc fiber tager ikke ansvar hjælper ikke med at løse deres problem og siger man selv skal løse det med deres underleverandør😡

I november 2022 bestilte jeg TDC fiber igennem Yousee og nu 5 gange har TDC annulleret min fiber ordre og kommet med tåbelige undskyldninger hvorfor ordren skulle annulleres hvilket ikke er holdbart. En af gangene modtag jeg besked at ordren var annulleret fordi man ikke kunne få fiber på adressen, hvilket er sludder da flere i opgangen har fiber. En anden gang annullerede TDC min ordre fordi de havde brug for at opdatere adresse info (de har de informationer de har brug for) og listen af tåbelige undskyldninger fortsætter. Hver gang Yousee bestiller fiber til mig går der midre end 14 dage før TDC annullerer ordren. Det er så grelt at en Yousee ambassadør er kommet på sagen, men indtil videre har de heller ikke haft held med TDC; hver gang Yousee ambassadøren bestiller fiber på min adresse, bliver ordren annulleret af TDC kort tid efter..rent til grin. Jeg har kontaktet TDC kundeservice som fortæller at de ikke kan hjælpe siden min udbyder er Yousee og at det er Yousee der skal lave ordren, men hvad hjælper det, når TDC annullerer ordren lige så snart fiber ordren er oprettet. Fik at vide af en TDC tekniker at de godt kunne lave fiber på min adresse, men at det ville tage 2-3 timer og at TDC kun er interesseret i oprette fiber hos kunder der tager mindst tid, så de kan nå flere kunder i samme tidsrum = flere penge i lommen til TDC.. derfor bliver de ved at aflyse. Tror desværre at TDC teknikeren har ret, at det drejer sig om griskhed. En anden person i samme område er i samme situation, det vil tage TDC 2-3 timer at oprette fiber, men istedet for at oprette fiber på adressen, bruger TDC bruge 2-3 timer på at opsætte kabler til et midlertidig telefonstik og vende tilbage og sætte fiber op en anden gang, totalt gak! Er et klik fra at kontakte TV2 nyhederne eller programmet KONTANT, det er tid til at TDC stilles til ansvar.

Processen med at lægge fibernet ind til vores husstand har varet foreløbig et halvt år. For flere måneder siden, gravede TDC et stort hul i fortovet, som fylder halvdelen af fortovets bredde. Ingen information om, hvornår det bliver udbedret. Tilslutningen skulle være færdig inden jul, men på forespørgsel for vi nu oplyst, at færdiggørelsen er udskudt med næsten tre måneder. Ingen info om, hvornår hullet i fortovet vil blive lukket. Det tog et et halvt år at bygge vores hus, men foreløbig ser det ud til at tage 3/4 år at lægge fiber ind. Vild dårligt arbejde, dårlig service og skræmmende dårlig information. -- Opdatering den 25/1. På trods af den hurtige besvarelse fra TDC Fiber til denne anmeldelse, hvor de skriver, at der nu vil blive taget hånd om det, er der intet sket i sagen. --- Opdatering den 25/5. Stadig en masse byggerod, huller i fortovene og ingen fiberforbindelse, som ellers blev lovet færdig i november 2023. Ingen gravearbejdere i sigte. --- Opdatering den 2/8. Arbejdet er nu færdigmeldt (ni måneder senere end først udmeldt af TDC Net). Men kvarteret er helt smadret. Fortovene er plastret til med kæmpe gravehuller og trafikkegler, som har været der i månedsvis, og ingen gør noget ved det. Hverken TDC Net eller deres entreprenør, Nordkysten, reagerer på henvendelser om dette. Konklusionen må være, at hvis TDC Net tilbyder at lægge fiber i fortovet og ind til husene, så tak for gud skyld nej. Især hvis det er Nordkysten, der skal stå for gravearbejdet. --- Opdatering den 15/8 2023. Efter at have henvendt mig alle mulige steder, kom der i sidste uge (8/8) en opringning fra Nordkysten. Her blev det sagt, at udbedringen af skaderne nu havde højeste prioritet. Så måske sker der snart noget. Vi har dog ikke haft besøg af Nordkysten endnu.

Vi har i flere måneder måtte leve med kæmpe rod i forbindelse med nedgravning af fibernet nu viser det sig vi ikke kan bruge det, fordi det ikke er sat korrekt til og forbinde vores nuværende.... Det er da amatør agtigt at man ikke ved hvor man skal installere det.

Fejl meldt til TDC den 2/12 gennem vores udbyder. Flink TDC tekniker på besøg 6/12 - konstaterede knækket fiber, som han ikke "måtte" arbejde med (KAP stik). Så på den igen - ny fejlmeddelelse til TDC gennem vores udbyder. Efter gentange rykkere gennem vores udbyder er status fra TDCNET nu at første ledige tid for en TDC tekniker der har lov til at lave rep er 11/1-2023. Godt nytår - KTAS nå nej TDC

Et stort maridt fra den dag vi betalte masser af logge info inden 1/7 derefter ingen der vil tage ansvar 2 gange gravearbejde ( øst arb. ) Gravet kabel over 5 dage uden noget ingen ville tage ansvar, gravende min vej op 70 m mandag....kom igen fredag ingen afhentning af renovation, ringede og ringede ingen ville tage ansvar da de så dækkede hullet og renden smed de sten og stabil nederst og jord øverst, 3 gange har der været forskellige og se og sige det laver vi sidst i denne eller første i næste uge det er så på 2 1/2 måned stadig ikke lavet,fiber blev lovet færdig 1/10 stadig ikke lavet og der har på ingen måde været informationer siden vi betalte 🤬🤬det er virkelig skræmmende man kan tillade sig det i 2022 hold jer fra TDC hvis du ikke skal bruge enorme mængder energi på at forsøge at råbe dem op🤬

jeg har aldrig snakket med kundeservice som var så ligeglad med at hører hvad man havde at sige. det eneste han kunne sige var at det ikke var ham jeg skulle snakke med

Hurtigt løsning af problemet med en knækket fiber. 👍👍👍👍

Jeg har nu ventet i over 2 uger på at TDC net registrerer mig i deres system så jeg kan modtage fiber gennem en udbyder. Har været i kontakt med Telenor og Yousee 4 gange og indtil nu har jeg bare fået besked på at vente. Fiberet er her og skulle være klar ved indflytning. Alle andre i min opgang er allerede registreret, men pga. en teknisk fejl er jeg åbenbart ikke i systemet endnu. Eneste kontaktpunkt til TDC net er via en udbyder (Telenor, Yousee osv.) som umiddelbart kun har mulighed for at skrive til dem og afvente svar. Det er virkelig ringe kundeservice.