Aftalt tid, og hurtigt klaret

Jeg har fået oplyst, at jeg er den eneste på vejen der ikke kan få lavet fibernet, da I har glemt at spørge mig. Pga. jeres interne processer kan det ikke lade sig gøre er jeg blevet oplyst. Det er selvom I stadig er i gang med at grave på vejen til fibernet . Jeg havde en forståelse at det godt kunne lade sig gøre, da fejlen var jeres og I på det tidspunkt slet ikke var startet med gravearbejdet. Jeg er virkelig uforstående over dette og er meget utilfreds med den behandling jeg har fået fra jer. Jeg håber at der er en fra TDC’s ledelse der på en eller anden måde ser min klage.

Teknikeren kom til den aftalte tid og udførte arbejdet hurtigt

En ung, smilende og tillidsvirkende, montør der via sin erfaring hurtigt og roligt udfører sin opgave. Giver sig tid til at forklare om den senere tilslutning.

Høflige mennesker som så ud til at have check på det hele

Teknikeren var behjælpelig med at flytte dobbeltsengen før og efter installationen, og han støvsugede efter sig. Besøget varede kun godt en halv time.

Fint arbejde, fliser er lagt ned pænt igen. Jeg synes du at der ligger lidt affald som beton stykker og grus, som måske burde have været fjernet

Hurtig og effektiv

Der hele er forløbet uden problemer. Meget behageligt personale.

Etableringen af TDCs fibernetbox indvendigt og udvendigt på huset var helt problemløs, omkostningsfri og tog under ½ time.

Særdeles flink og venlig tekniker.

Meget venlig og behagelig, svar på spørsmål

TDC has done quick and clean job in setting up the first phase of connection points for internet fiber connection without any delays and they know about their work.

Godt og profesionelle arb. Selv støvsugning efter arb.👍

Teknikeren kom som adviseret og gjorde sit arbejde hurtigt og effektivt.

Har lige fået besked på at gravearbejdet til mit nye fibernet snart begynder. Men det blev, uden varsel, gennemført for 2 uger siden.

TDC NET (Fibernet). Hvornår lærer TDC at man skal pleje sine kunder..?? De har annonceret at der kommer tekniker 1/3 mellem 1100 og 1500, og jeg skal være hjemme når de kommer. jeg er i et behandlingsforløb og kan blive kaldt på hospitalet med timers varsel. Jeg ringer derfor til TDC for at høre, hvad der sker hvis jeg ikke er hjemme og ikke har varslet TDC, da TDC ikke står højst på listen med hensyn til advisering hvis jeg skal skynde mig på hospitalet. TDC medarbejderen oplyser at det ikke er noget problem. Jeg har 7 dage til at arrangere et nyt besøg med TDC. Da man jo kender sine lus på gangen (TDC) skrev jeg for god ordens skyld til TDC net og bekræftede telefonsamtalen. Svaret på E-mail var: Tak for din mail. Det er vigtig at du kontakter os hvis det viser sig at du ikke kan overholde teknikertiden. Du må ikke blot udeblive. Hav en god dag. Det var jo IKKE det jeg fik oplyst da jeg ringede. Nu har jeg afbestilt fibernettet. De kan da rende mig.

Man føler monopolet.. Fiberinstallation.. 1. Teknikeren fra 3. Partsfirmaet sagde at hvis installationen af fiber skulle sidde andetsteds end fronten skulle jeg høre tdcnet hvad det ville koste og de bare burde kunne skyde kablet ind andetsteds. 2. Teknikeren blev sendt hjem igen og jeg ringede til tdcnet, som forklarede mig at det var ikke noget de tilbød. Der var dog en anden løsning på en muffe i jorden. Medarbejderen henviste til et par links der dukkede op ved søgning på deres hjemmeside. Som dog er nogle lange dokumenter og en teknikkertegning ude for kontekst af forbrugerinformation. Lige nu ved jeg ikke rigtig hvad alternativ jeg har med mindre jeg vil skæmme facaden af vores hus med sådan en plastikboks. YouSee “havde et eller andet” jeg kunne undersøge. Jeg er med på at det er et gratis tilbud, men jeg bliver altså nødt til at vide hvad alternativer til standardløsningen er. Suk.

Hej TDC Hvem skal man tale med for at få installeret Fiber, som der er indgået aftale om? Jeres afdeling ønsker ikke at udføre den aftalte opgave og ønsker ikke dialog for at finde en tid som passer begge parter. De sender standard svar på alle spørgsmål uden at forholde sig til casen. Hvem kan hjælpe? ---- Hej Jill, Samme svar som i skrev sidst... Det er stadig jer, der er udbyder, og jer der ikke vil finde en løsning..

Tdc net har indtil nu været hurtige...flinke og lavet et godt stykke arbejde