Jeg har nu gået i 15 dage i min nye lejlighed og forsøgt at få internet. Jeg havde en tekniker fra TDC ude og konstatere at jeg ikke kunne få 1000 Mbit/s forbindelse fordi jeg manglede "højhastighedsstik", dog kunne jeg sagtens få 300 Mbit/s forbindelse med min nuværende installation. Jeg valgte derfor at gå med 300 Mbit/s forbindelsen for at komme hurtigere online. Efterfølgende har teknikeren meldt ind at der mangler en stikledning før jeg kan få internet. Denne udmeldelse kommer dagen efter han netop har sagt jeg sagtens kan få 300 Mbit/s på min adresse. YouSee har før leveret en forbindelse på min eksakte adresse. Mit modem modtager fuldt signal, min PC finder både WiFi og LAN forbindelse, men jeg kan ikke få lov til at logge ind på mitwifi.dk for at aktivere min forbindelse gennem min udbyder. Alt dette fordi TDC har stående i deres system at jeg mangler en stikledning. Resten af bygningen (4 opgange med 8 lejligheder i hver) har forbindelse. TDC's EGEN boks sidder nede i kælderen med 8 kabler op gennem min opgang (et til hver lejlighed) + forsyningskabler til boksen. Jeg har før været på nettet i min lejlighed gennem Fastspeed. Nu sidder min internetudbyder i klemme mellem en meget frustreret kunde og TDC som af en eller anden årsag har valgt at lave en administrativ blokade så jeg ikke kan aktivere mit internet. Og det er selvfølgelig ikke muligt at komme i kontakt med TDC på nogen måde. Få rettet op på jeres fejl! Det er en håbløs måde at drive det på.

Der kommer en teknikker og installerer en fiberboks uden den aktive del. Dette medvirker, at den nuværende forbindelse via en anden udbyder ikke længere virker. Kort sagt, da TDC kom på besøg havde jeg en fungerende forbindelse, det har jeg ikke efter deres besøg. Desuden forlanger de, at der skal være nogen hjemme ved deres besøg. Et besøg der foregår i min normale arbejdstid.

Jeg har ingengang TDC, men alligevel lykkedes det dem at saboterer mit netværk, da de skulle etablerer overboen. Ved konfrontation stikker manden af i sin TDC bil. Jeg ringer dem op og får at vide at det er mit eget problem nu, så jeg må kontakte min egen udbyder. Vidste ikke at man på lovlig vis kan ødelægge andres ting og så ligge alt ansvar fra sig. Usselt firma.

Jeg har lige haft besøg af den mest tålmodige og dygtige TDC teknikker i forbindelse med internet problemer. Stor fornøjelse og respekt

Vi har i dag haft besøg af tekniker Asger, som skulle foretage første del af fiberslutningen til vores hus. Først synes det lidt vanskeligt, da en elektriker åbenbart på forhånd skulle have ført en "tilslutningskanal" hen til vores "teknik-skab" (da vi ville have det hele samlet et sted). Det var lige før, at Asger måtte køre igen, men heldigvis var han løsningsorienteret og fik fundet et sted, hvor kabel og boks kunne komme direkte ind i huset og teknik-skabet. Skønt at det lykkedes så langt, og tak for til Asger for god kundeservice :-)

Min mor er ved at få indlagt fibernet i sit sommerhus. Det har været en langsommelig proces fra TDC's side med forsinkelser og dårlig kommunikation. Jeg oplever I er umulige at komme i kontakt med. Når jeg endelig er kommet igennem får jeg oplyst telefonnumre med telefonsvarer på, hvor I ikke vender tilbage. Nu har I igen med super kort varsel anmodet om adgang til sommerhuset. Jeg har flere gange skrevet på de to opgivne mails, og beder om en tilbagemelding ift. at aftale ny dato. Der sker ikke en pind, og det var i dag I skulle ind. Jeg ved ikke hvad vi stiller op herfra?

Etablering af fiber seks måneder forsinket - stort set ingen information under hele processen. Måtte selv forespørge hvornår nettet tilsluttes.

Kan fuldstændig tilslutte mig Anders H da jeg er ejer af et af de ramte huse med vand i kælder. TDC siger et men gør noget andet, snak og mere snak uden handling. Flot at du svarer Jill- i modsætning til din arbejdsgiver håber du i det mindste at der kommer en løsning på vores skader. Den behandling vi har fået kunne intet normalt firma overleve med. STRAM OP :-(

Vand i kælder pga TDC Net indskydning af fiber - og nu trækker de sagen i langdrag! Tilbage i august fik vi skudt fiber ind. Et såkaldt "gratis" tilbud. Da den første regn kom senere i september fik vi - og 3 naboer (rækkehuse) vand i kælderen pga det arbejde som TDC Net har udført. Vi har siden - forgæves - forsøgt at få dem til at påtage sig det ansvar der følger med når man ødelægger noget. Enhver anstændig virksomhed ville sige undskyld og rette op på deres fejl. Men her er vi nu 3 mdr senere og vi har måtte hyre en advokat og alligevel bliver det konstant trukket i langdrag. Vi har gang på gang foreslået at TDC Net i det mindste kom ud og besigtiget skaderne i stedet for hele tiden at udskyde, udskyde og udskyde. Det er SÅ tragikomisk, at de kan få lov til at slippe afsted med en så respektløs opførsel. Det er jo HELT umuligt at råbe dem op. Vi har kontakt med deres juridisk afdeling som igen og igen snakker udenom. INGEN handling og respektløse lange svartider. Vi kan kun fraråde alle at modtage dette såkaldte "gratis" tilbud. Det er LANGT fra gratis når de ødelægger vores ejendomme og efterfølgende sylter sagen. Vi har haft store økonomiske udgifter allerede (fjernelse af vand i kælder og efterfølgende tørring, advokat salær etc.) Svar til Jill. Kære Jill. Tak for at du tager dig tid til at svare. Men jeg ville ønske du i stedet kunne gøre nogen opmærksom på hvor svinskt og respektløst I behandler denne sag. Vi har netop fået at vide, efter 3 mdr, at sagen er overdraget til jeres forsikringsselskab (EFTER 3 MDR !!!) som starter med at sende en meget lang, meget juridisk og med en meget truende overtone afsted til os om at vi nok skal stikke piben ind. Underforstået at når det er 3 mdr siden kan vi nok alligevel ikke bevise at det er dem. HVAD BILDER I JER IND !!!! vi har været monster tålmodige og troet på jeres "vi vil gerne finde en mindelig løsning og vi vil gerne mødes" - MEN IKKE EN SKID ER DER SKET !!! og da vi nu spørger til mødedato - efter endnu en uge uden lyd. Så er sagen overdraget videre til endnu en part. HVORDAN KAN I VÆRE DET BEKENDT !!!! Og jeg uddyber meget gerne hvis der skulle være en anstændig person hos jer med kompetencer til at gøre noget. Bare tag kontakt til mig.

Vores nyanlagte have, flisebelægning og indkørsel er fuldstændig destrueret, skæv, i forskelligt niveau og efterladt i miserabel og IKKE genoprettet tilstand efter TDC har sendt deres underentreprenører på rumænske nummerplader ud for at skyde fiber ind på adressen. Har lang liste på de ødelæggelser, som de har forvoldt, som naturligvis er sendt til Yousee som udbyder.. TDC vælger så at sende samme folk ud, som allerede har gjort mere skade end gavn (!), sagen trækker i langdrag, da hverken Yousee som udbyder eller TDC som leverandør tilsyneladende vil påtage sig ansvaret for at vores grund bliver genoprettet i ordentlig stand hurtigst muligt!! 😡😡😡

Update 2023: Tak. Ikke modtaget nogle reklamer siden. 4 stjerner. Hvordan frabeder man sig de konstante fysiske breve med posten. tdc net: Til husstanden "Min adresse XX" Få hurtigt og billigt internet spam. Min husstand har 1000/1000 Fiber fra Stofa og gider ikke over på 1990 kobber som i tilbyder. 14-11-22: Tak for svar og det er hermed gjort.

Helt og holdent et l****firma. Har fået fejlmeldt min forbindelse efter I har været ude og grave for en nabo som skulle have fiber fredag d 28/10. Jeres imponerende entreprenør har så åbenbart revet min fiber over. Sammen med vores anden nabo. Hos ham havde de dig smidt nye fibre ind, dog ikke installeret. Men hos mig skulle der en YouSee tekniker ud først, for derefter at få fat i en til at grave det hele op igen. (Det er ikke sket endnu). Tænker hvis jeg roder så rydder jeg selv op hurtigst muligt. Men ikke hos jer. 1 stjerne er en 1 stjerne for meget.

Sidder her i 4 timer og venter på en teknikker som skulle komme mellem 12 og 16. Klokken 11:30 kommer jeg hjem på min cykel, kan se at teknikeren er igang ved naboen. Jeg hilser pænt på ham mens jeg står i min indkørsel og tænker at han nok kommer ind til mig bagefter. En Ca. 165-170 lille mulat mand i blå tdc tøj og hvid tdc varevogn. 20 minutter efter, ser jeg ham kører væk og han kom aldrig tilbage. Jeg har taget en halv fridag for at kunne være hjemme som i krævede. Forventer at det er noget som tdc erstatter? Jeg føler mig i hvert fald som en idiot, at have stået i 4 timer og holdt øje ud af vinduet. Jeres telefon har jo lukket efter 16, så i morgen ringer jeg ind og giver den stakkels dame ved telefonen en omgang voksen skældud og håber hun kan skyde pilen videre i den rigtige retning, hvor skideballen hører til.

D. 18 august skal jeg have opsat fiberboks og der ankommer en tekniker fra DKTV (ejet af TDC Net) Teknikeren spørger hvor jeg vil have opsat boksen og om vi evt. har et installationsskab. Han slynger priser ud som jeg ikke har set på papir, og hævder at jeg sparer 1500 kr. hvis jeg selv graver et hul foran mit hus og selv borer hul gennen væggen og ud i det gravede hul. Jeg er en smule paf og vil have priserne på papir, han foreslår at jeg skal have lidt betænkningstid, det takker jeg ja til. Efterfølgende bliver jeg opkrævet 699 kr. for et forgæves besøg, det blev jeg ikke oplyst om af teknikeren. DKTV opkræver 699 fra TDC Net (som ejer DKTV, som opkræver 699 fra min udbyder, Bolignet. TDC Net er ikke til at tale med, da al kommunikation skal gå gennem udbyder, som lejer sig ind ved TDC Net. Min udbyder har kontaktet TDC Net om at få annulleret opkrævningen på de 699 kr., men afvist det. Udbyder prøver igen da det ingen mening giver, og TDC Net afviser igen. Nu gider udbyder ikke gøre mere og jeg sidder med lorten og kan ikke snakke med TDC Net.

Hej Hold nu kæft hvor er i ringe. Nu har vi haft en tekniker ude 2 gange som tror at han skal installere en router uden at der er fiber, som er bestilt i august. Er der slet ingen hos jer der hved hvad der sker. Jeg har selv været ansat i 30 år før at jeg fik nok. Og lad venligst vær med at skriv at i beklager. Det kan jeg ikke bruge til noget. Hvem betaler de fridage som vi har taget. Skam jer.

"Mit bedste råd er, at du ser bort fra, at du har en TDC-boks" Vi købte sidste år et hus, hvor der er en TDC fiber-boks (indendørs samt udendørs) installeret, men vi kan ikke finde vores adresse hos TDC hhv. forskellige fiberudbydere. Flere af vores naboer har fiberforbindelse. Det tyder på, at installationen er opstartet, men ikke færdiggjort/færdigmeldt/whatever. Jeg har flere gange forsøgt at få hjælp hos TDC Fiber, men de henviser til udbyderne (f.eks. yousee), som henviser retur til TDC... Den sidste "anbefaling" jeg fik, er refereret i toppen. Håbløst.

Finno... De oplyser hvor og hvornår de kommer og graver..

TDC’s underentreprenører har fuldstændig smadret vores helt nye 500+ kvm. granitindkørsel. De lover at udbedre skaderne igen og igen, men efter mere end en måned er de så dukket op og lavet et kæmpe hul lige foran vores port og dækket det til igen med en blanding af jord og granit skærver. Vi fortryder inderligt at vi har sagt ja tak til at få fibernet. Udført af Tdc Enhver kan gå forbi vores adresse Gammel Kurreholmvej 1+1a i gørløse og se det forfærdelige arbejde der er udført.

Man tror det er løgn, man tror ganske enkelt ikke at en virksomhed kan levere så dårlig service. Eller dvs. INGEN service. Jeg er målløs, har tabt kæben. Gennem de sidste 3-4 måneder har vi været i proces med Tdcnet om at få ny fiber ind i nybygget hus og en boks. Vi har været udsat for 11 tilfældige annulleringer eller fejlbesøg. Idag endnu engang. De skulle have blæst fiber ind i dag og sætte boks op i morgen. Vi glædede os. Aftalen om fiber viste sig at være annulleret igen og vi får en melding om at de kommer for at sætte boks op på onsdag. Men HALLO der er stadig ikke blæst fiber ind. For nogle uger tilbage var aftalen også annulleret og alligevel dukker en teknikker op for at sætte boks op. Uden fiber. Beskeden er nu, at vi selv skal skrive en mail til Tdcnet og skrive at vi gerne vil betale et vist beløb for at få fiber blæst ind. Man skulle tro det var løgn, hvordan kan I overleve, og hvordan ser I jer selv i øjnene med alle de dårlige kundeoplevelser? Jeg er ganske enkelt målløs, har tabt kæben som jeg ikke har tabt den før nogensinde. Jeg er tom for ord.

Vedr. fiber- net i Ølsted området. Jeg er blevet lovet fiber- net i august mdr. 2022 iflg. en mail af d. 22.02.2022, jeg har endnu ikke fået noget fiber-net. Jeg har også fået besked iflg. telefonsamtale med tdc-fiber pr. 17.06.22,08.09.22 og 15.09.22 og han siger hver gang at han lige har skrevet til dem der skal skyde kablerne ind men har ikke fået svar fra dem og så har han lovet at sende en mail om hvad der sker, men der kommer ikke nogen mail. Jeg føler mig i den grad holdt hen med snak, gode undskyldninger og til grin, det er så ringe af TDC at de ikke kan skrive en mail om hvornår der sker noget. Jeg skal bruge det fiber-net jeg har hjemme arbejdsplads. Jeg kan se at direktøren og bestyrelses formanden har forladt TDC - så det hele er nok sat i stop til der kommer ny direktør/bestyrelsesformand, men hvornår?. Der er et total svigt af TDC og føre kunderne ud i noget de ikke har valgt, vi bliver lovet guld og grønne skove lige til vi er inde i varmen, så bliver vi glemt. Jeg kan se nu det er ikke TDC vi skulle valgt men Onefiber. Lad være med at vælge TDC-Fiber der sker ikke en S...