Man kan ikke ringe ind og blive omstillet til en butik for at høre om de har deres varer på lager SINDSYGT DÅRLIG SERVICE

Købte en hverdagsjakke til at cykle med forår og efterår. Men efter 4 måneder gik én knap i stykker og en måned efter én til. Det gik jeg ind og klagede over. Og selv om jeg havde smidt kvitteringen væk, så fik jeg alligevel HELE købesummen refunderet. Men kun fordi jeg har Magasins "Goodie"-app, som gemmer alle mine kvitteringer. Det er smart! Tak til Magasin for god service i situationen.

Byttede en julegave, uden de mindste problemer.

Ekstrem dårlig kundeservice. Jeg opdager d. 23 at en af de pakker jeg har pakket ind er utætte. (Et sæt fra dermalogica). Jeg er derfor nødt til at åbne gaven og ser at det ene produkt er utæt og har fedtet alle tingene ind. Blandt andet de hårelastikker som lægger i pakken. Jeg skriver ind til kundeservice, og er enormt ked af det fordi gaven skal gives d. 24 og det ville være synd hvis min mor ikke fik nogen julegave. Kundeservice skriver til mig, at de er kede af det og sender en ny vare til mig og at jeg ikke behøver at sende varen retur hvilket jeg bliver mega glad for fordi så kan min mor stadig få lov til at pakke sin gave op, og beholde de produkter der er intakte. Jeg fortæller min mor da hun åbner hendes fedtede gave, at jeg er ked af at det hele er fedtet ind og hun bare skal smide det ud hun ikke vil have, fordi magasin sender en ny pakke som er intakt. Dette gør min mor, hun smider den tomme utætte flaske ud samt de elastikker der lægger i pakken men beholder de to flasker. Jeg får herefter en besked fra magasin om at de nu ikke kan sende en ny pakke da de ikke har flere på lageret og at de nu skal have hele kassen tilbage hvis jeg skal have mine penge tilbage. Jeg forklare at gaven allerede er givet videre og informationen om at hun bare kunne gøre hvad hun ville med pakken fordi der kom en ny og at den gamle pakke ikke skulle returneres - fordi det var det Emma fra magasin skrev. Nu er det trukket i land, så jeg skal nu hjem til min mor tage det resterende og ind fysisk i magasin og høre om de kan hjælpe mig. Synes det er utroligt dårligt at Emma kan få lov til at skrive det ikke skal returneres og jeg handler ud fra det, og hun så lige pludselig ændre det efter jeg har givet gave og information videre. Jeg har jo på skrift at de ikke skulle have det tilbage og derfor kan jeg jo heller ikke aflevere en helt produkt kasse da nogle af tingene er smidt ud samt kassen.

Meget ringe. Fik leveret forkert pakke, da Magasin havde puttet forkert indhold i min pakke og blev så bedt om selv at cykle ind med den forkerte vare eller alternativt printe pakkelabel ud (som Magasin har sparet væk) og afleverer den i gls igen. Det er åbenbart mig der skal bruge min dyrebare fritid og agere postbud for at Magasin kan drive sin forretning.

I ordered a Hermés perfume and some high end beauty products which got shipped in a simple plastic bag. The boxes got totally destroyed, arrived wide open, the eye lash mascaras falling out. Not the first time my online order gets damaged due to negligent packaging :(

Magasin Rødovre Centrum Returnering af julegave foregik gnidningsløst. Ekspedienten ydede virkelig god service. Kommer helt sikkert igen.

Vi havde den bedste oplevelse i magasin i dag. Vi kunne ikke få lov at returnere en Nørgaard t-shirt i Nørgaard på Strøget, men Peter Rasmussen i magasin hjalp os, så vi fik byttet til en passende t-shirt. Han reddede dagen. Hurra for Peter og magasin. Fantastisk service.

Den længste ventetid i sko afdelingen, 45 min for at få af vide at de ikke have støvlen i den str. Bare ikke godt nok

Jeg faldt over en proptrækker i Lyngby, som jeg virkelig godt kunne lide. På hylden var der kun ét prisskilt, men tre forskellige proptrækkere. På prisskiltet stod der, at prisen gjaldt en proptrækker med træhåndtag, og den eneste med træhåndtag var den, jeg valgte. Da jeg kom til kassen, viste det sig dog, at prisen var en helt anden. Det blev forklaret, at prisskiltet tilhørte en anden vare, som de ikke længere havde på lager. Det var en skuffende oplevelse.

Anmeldelsen vedrører kundeservice. Jeg ringer op og er først i køen. Derefter bliver jeg smidt længere ned jævnligt, og er igen pludselig nummer 1 (efter 25 minutter). Så er jeg pludselig nummer 5…, så nr. 2 og nr 1. Efter 38 minutter bliver jeg igen nummer 4…. Super frustrerende!

Jeg tager i butikken for at købe en vare efter at have tjekket jeres hjemmeside hvor der står at I har varen. Da jeg ankommer har i ikke varen og får at vide at man ikke kan regne med hvad der står på jeres hjemmeside. Det var surt der røg julegaven til min mor. Det man dog kan regne med er at jeg kommer ikke til at spilde min tid igen ved at forsøge at købe noget i magasin.

Bestilte støvler til julegave 29. november og hørte ingen ting. 16. december ringede jeg til magasin og fik at vide at det havde sendt pakken til Postnord 13. december, 15 dage efter mit køb! Da jeg stadig ikke havde hørt fra Postnord 21. december fandt Magasin til sidst ud af at pakken var gået tabt. Ingen information undervejs, jeg kan ikke anbefale at handle hos Magasin, de er ikke en pålidelig butik! Meget skuffet.

Jeg købte noget i parfumeafdelingen, som tydeligt stod mærket ned med 20%. Ved kassen kommer jeg i tanker om, at jeg netop har modtaget en stjernevoucher, som jeg beder om at benytte - ekspedienten bipper den ind, men det virker ikke. En anden ekspedient siger, at den ikke kan benyttes i parfumeafdelingen, og det er selvfølgelig ok, men voucheren står nu som benyttet, fordi de åbenbart godt kan bippe den ind.....Derudover betalte jeg fuld pris for produktet, fordi jeg i forvirringen ikke lagde mærke til beløbet - åbenbart skulle man have valgt en my day for at få den pris, som produktet stod prissat til. Ekspedienten forsøgte at ringe om hjælp til at rette sine fejl, men kom ikke igennem til nogen. Så jeg har betalt 20% for meget + mistet 100,- fordi Magasin ikke har styr på det. Jeg har skrevet til Magasin, fordi jeg var sikker på, at de gerne ville gøre det bedre, men jeg fik bare en venlig hilsen, om at sådan er det.

Peter er en stjerne. Min kæreste og jeg ledte vildt efter et Mads Nørgaard net, og vi var så heldige at støde ind i Peter, som lige havde solgt den sidste. Han løb derfor op i dameafdelingen for at lede forgæves. Til sidst måtte vi se sandheden i øjnene, og opgive.. Han tog mit telefonnummer in case, og dagen efter, skrev han at den var kommet. Fantastisk energi! Magasin er heldige, at have ham ansat 🤩

file:///var/mobile/Library/SMS/Attachments/db/11/9388C3DC-7E9C-4D50-801E-E5C5563EE34F/250%20ML%20Eau%20De%20Parfum%20Bal%20D'Afrique%20Julegave%C3%A6ske.jpeg Bunch of crooks, online & instore they had 25% off 250ml giftbox Byredo until 01.01 Before price 3130 & now 2347; I went in to buy it today in store, & they refused to sell it to me for the price i saw on friday & online. Im super disappointed in them not honouring their advertised price & poor treatment😞

Vi var i magasin i kbh i går den 20/12, og der var mange mennesker - ja - . Men hvor var der en forfærdelig service . I sko afdelingen hvor der var meget travlt, var der 2 der ekspederede ved kassen og kun ved kassen. Hvis du ville spørge om noget skulle du op i en meget meget lang kø. Og mange sko, var der ikke priser på . Men i parfume afdelingen hvor der mærkelig nok ikke var nogle mennesker, stod der vel 6-7 unge piger til at ekspedere.

Nul-stjerner hvis jeg kunne dette. Har handlet 3 gange på webshoppen. 1. Gang skulle min pakke sendes som en gave til en person på Sjælland. Anden gang som er 4 år efter skulle pakken sendes hjem til mig. Jeg ændrede adressen da jeg dels var logget ind og dels inden jeg trykkede bestil. 3. Gang fik jeg ikke tjekket adressen inden jeg trykkede bestil, for jeg troede jo at alt var godt og at jeg jo havde ændret min adresse på min profil. Sådan har det fungeret på alle andre webshops - MEN bare ikke på Magasins. Nej nej der blev adressen automatisk ændret tilbage til en adresse som jeg brugte for 4 år siden. Jeg kontaktede Magasin for at fortælle om problemet. Blev mødt af en medarbejder som var nedladende og nærmest grinede af mig. Forklarede at det var en julegave til min datter og at pengepungen var tomt. Svaret fra medarbejderen var - god jul. Jeg har selvfølgelig forsøgt at kontakte dem på adressen men uden held. Jeg har fået en bekendt på Sjælland til at køre forbi og kigge efter pakken men uden held. Jeg bor selv i Jylland så kunne ikke lige køre forbi (hvilket også var et forslag fra medarbejderen fra Magasin) Så nej handler ikke der længere. Var igår i Salling og handle og spurgte nysgerrigt deres Kundeservice om hvordan de ville håndtere en sådan situation- og deres svar var helt anderledes. Så for fremtiden handler vi i Salling. Update: Magasin skriver her på siden, at skal kontakte dem. Og det gør jeg - men kun for at blive afvist igen

Registrer ikke retur. Står at tracking på returtikett fra dere er ugyldig (noe kunden betaler for ved retur). Varene var sendt tilbake via Bring 2/12. Sporingen sier at dere mottok returen 13/12. jeg har enda ikke fått en oppdatering som resulterer i at Klarna åpner en sak.

Har købt 2 skjorter som på prislappen står til 199,95 D.kr stykket, men samtidig står der også 17,99 Euro, hvilket svarer til 135 kr - Har været i dialog med kundeservice, som henviser til at det ikke er dem der 'bestemmer' prisen - Desværre skal vi give skjorterne til en i Frankrig i julegave - og jeg er sikker på at vi nu vil fremstå som fedte-røve Synes ikke Magasin kan være dette bekendt