Kia service was really annoying. I had to go to the office twice since the representative told me the car was ready and it wasn't. I had to paid 4 taxi services. Waste of time and waste of money. The service there lacks of empathy or follow up, the young guys working there really need to develop some skills when dealing with people.

Mina upplevelser av Hedin bil var extremt dåliga. Säljer en bil och inte erkänner välkända problem med den men när de köper tillbaka samma bil om 1,5 år då är det välkänd. Vid bilbyte min ”gamla” bil blev verkligen inköpt 3 veckor efter avtalet och jag blev tvungen att betala skatt och försäkring för den tiden som jag inte ägt bilen. I mitt fall har jag träffat en försäljare med mycket låg kompetens och allt gått fel tills jag krävt ett möte med avdelningschef som fixat allt på en kvart. Men fakturor är kvar som jag måste betala med sur min…..

Bilen var inte iordning vid leveransen, laddnings kablar saknades, däck var inte skiftade och är det fortfarande inte, reserv nyckel saknades och instruktions häften fanns inte i bilen! Bilen var inte laddat! Jag fick resa flera gånger fram och tillbaka innan jag fick allt jag skulle ha! Sommardäck väntar jag fortfarande på skulle finnas lagrade i Bålsta. Chefen skulle ta hand om det men honom har jag inte hört något av och min försäljare är ledig!

Bra möte, bra försäljare som gav ett respektfullt ingivande, inte för på. Vad mer kan jag säga, en ödmjuk försäljare I like

Har bara upplevt ett fint och bra bemötande rakt igenom när jag varit på Hedin Bil, både i Täby flera gånger och även i Lysekil. Tack för professionellt bemötande.

Allt gick smidigt!!,bra att det var kampanj.

Bra bemötande vid leasing för en månad sedan! Hoppas det fortsätter så. /Mats

Säljaren Fredrik i Uppsala var otroligt professionell, trevlig & duktig. Han gjorde hela upplevelsen & affären till ett rent nöje.

Vänligt och proffsigt bemötande

Köpte bilen över telefon. Säljaren lovade guld och gröna skogar är det några problem så löser vi dessa. Bilen köptes i Stockholm och fraktades ner till Göteborg. Mitt första möte med personalen i Göteborg var ett arrogant bemötande säljaren där ville inte ta i något han sa bara jag har inget ansvar jag ska bara ge dig nyckeln. Upptäcker ett flertal fel på bilen som säljaren i Stockholm inte uppgett. Har på Mail med säljaren att han ska hjälpa till att lösa alla problem men nu när bilen är i Göteborg så avslår han sig allt ansvar. Det går så långt att jag får maila VD n för Hedin och delge hela min Mail konversation som jag haft med dom i Stockholm. När VD n blir inkopplad löser sig allt väldigt fort men blev en process på över ett år där jag fick ligga ute med 20 000 kr för reparationer på bilen som säljaren skulle tagit från början. Kommer aldrig mer köpa en bil hos denna koncernen då man blivit så otroligt dålig behandlad. Har tidigare haft en Mercedes som är köpt hos Hedin bil och det har bara varit strul med dom från första dagen. Det Bilen jag köpte av hedin nu var en begagnad Volvo xc70. Tacka vet jag Volvo verkstaden och bemötandet man får där dom vet hur man behandlar kunder. Så ja Volvo for life.

Bra och hjälpsamt bemötande.

Bra bemötande Bra info Trevlig personal

Lease aldrig en bil av Hedin Bil. De försöker pressa dig pengar på alla håll. Vi hämtade bilen den 1 februari men i slutet av avtalsperioden räknade dem februari igen medan vi måste lämna tillbaka bilen den 1 februari! Betale en hel månad och inte ens har bilen denna månad?! De kom med slitage som vi aldrig orsakade. Bokade möten fanns inte på agendan och kundkontakten är mycket ovänlig. Verkligen den värsta leasing upplevelsen någonsin. Glad att vi är borta från dem.

Så dåligt så det är svårt att beskriva. Kasst utfört arbete och uruselt bemötande. Kunde inte förklara eller motivera något alls. Lämnade in bilen med bakgrunden att min motorlampa går av och på och att tidigare felsökning visat på ”för svag bränseblandning” i tron om att de skulle lyckas hitta och åtgärda orsaken. Det de istället lyckas åstadkomma är följande: De hittar samma felkod och deras förslag på lösning (som de ville ha ytterligare 2500 kr för att utföra utöver 2300 kr för ”felsökningen”) är att återställa bilen (detta kallade de programmering men i själva verket handlar det om att återställa larmet och sen hoppas på att lampan slutar lysa, för det har den gjort tidigare). De kontrollerar inte spridarna (det som faktiskt blandar bränslet med oljan) annat än okulärt (dvs genom att endast titta på dem). Mitt försäkringsbolag meddelar mig att deras förslag om ”programmering” inte kommer lösa problemet så jag tackar nej till den och hämtar bilen. Jag hinner inte åka i mer än fem minuter innan bilen bryter ihop på E18, drivlinan är skadad och hela instrumentbrädan slocknar. Jag lyckas ”hoppa mig fram” med bilen till Mörby centrum. Jag lämnade alltså bilen i fullt körbart skick, och för tillfället icke lysande motorlampa och får tillbaka den i ett helt annat skick. Antingen har de förstört bilen under sin ”undersökning” eller så har de gjort en undermålig felsökning. Vid kontakt tar de överhuvudtaget inget ansvar över sitt kassa jobb. Och känslan utöver det är att de försökte lura mig på pengar.

Köpte bil av Simon inne på Carstore Hedin bil Kristianstad. Trevlig säljare med kunden i fokus. Bra återkoppling bra engagemang och service. Super nöjd.

Allt fungerade bra. Inga problem

Positivt:trevlig säljare och smidig leverans. Negativt: köpte en laddhybrid men när jag kom hem med bilen och skulle ladda så såg jag att den ena laddkabeln saknades. Nu har jag ringt och pratat med dom fyra gånger. Varje gång har jag blivit lovad att kabeln ska skickas till återförsäljare där jag bor och att jag ska få återkoppling när den är skickad men hittills ingen framgång.

Kompetent vänligt bemötande

Försäljaren tog sig god tid. Man kan ringa och få svar på frågor.

Undvik lease hos Hedin Bil!!! Räcker som kommentar. Verkar som de även har svårt att behålla anställda….