1. Problem appeared after visiting the shop for a service 2. Had an appointment to check on what the issue is which got changed a day before the appointment (waiting time was a month). 3. Paying a yearly service fee... Now to re-schedule I have to wait another 3 weeks... I do not recommend dealing with Hedinbil service to anyone!!! This was Hedinbil Akalla. Perhaps this is Kia specific???

Tillit och förtroende Ett fint bemötande för alla i vår familj, väldigt personligt. Skapade ett förtroende och en tillit som är viktig när man går in i olika sammanhang. Finns ingen anledning att vända sig någon annanstans. Supernöjd och rekommenderar //Anette Avelin

Trevlig och kunnig personal!

Bra engagerat mottagande

Dyker upp på verkstad för att åtgärda ett allvarligt fel som är täckt av garantin på ny bil. Bilen har redan varit inne hos Hedin Bil där de bedömde de åtgärder som behövde göras. Detta är alltså ett bokat verkstadsbesök där detta fel ska åtgärdas, det ska ta ungefär två timmar. När jag kommer dit så konstaterar de att de glömt att beställa delarna och att jag ska åka hem igen så de kan beställa delarna. När jag säger att det känns oacceptabelt pga det är de som bokat tiden och sagt att de skulle åtgärda felet samt att felet förvärrats undertiden jag redan väntat 5 veckor på reparation och bilen nu är osäker att användas så svarar de "synd men inte vårt problem" på saken, trotts att det är deras fel att delen inte finns där så säger de "mänskliga faktorn" som något mantra. De försöker förklara för mig att det är dem det är synd om för de får en tom tid i sin verkstad nu som de inte kan fakturera ford för pga de glömde beställa delen. Total avsaknad av kundförståelse och ingen vilja eller känsla av att göra rätt för sig ifall de gör fel. Detta är ett företag som skulle glömma dra åt dina hjulbultar och skylla på dig att du lossat dem!

Du blir behandlad som en siffra i systemet som ska mjölkas på pengar . Hedin bil är endast ett ftg som hanterar kunder som en massa.jag ör kund ( tyvärr) under flera år och har köpt bilar för 2 milj men är fortfarande inte speciellt uppskattad av Hedin bil. Jag har därför bestämt mig för att sluta vara kund hos Hedin bil.

Engagerad men mindre kunnig säljare på bilmodellen, liksom på pappersexercisen. Infotainment systemet var inte uppdaterat vid leverans. Fick själv klura ut hur det skulle göras. Kan måhända kräva mer mht till bil för drygt 600000.

Mycket bra försäljare, lätt att prata med och vi kom överens om allt lätt

Bra personal Inte på stridiga man fick gå i lugn och ro och kolla in bilarna. Sen var det bara att fråga försäljaren om bilarna. Man fick goda råd om bilarna Gott om tid att tänka på om man ska köpa en bil

Allt från att jag försökte köpa 4st trp. Bilar. Samt genom hela processen till att den ena (blev bara2) tydligen missade beställas?? Och tillbehör som däck inte har kommit......

Bra service och trevlig personal! Och en bra affär, förstås!

Det var verkligen en positiv upplevelse i butiken tack vare den trevliga personalen. De tog sig tid att lyssna på mina frågor på ett vänligt och hjälpsamt sätt.

Var inne på Ford i Halmstad trevlig säljare engagerad superbra köpte bil där var även inne på Hedin Dodge ram i Halmstad fruktansvärt ointresserade klev inte ur sina bås går aldrig dit igen

Jag har varit en lojal kund hos Hedin Bil i Akalla sedan jag köpte min Ford Mondeo som ny hos dem. Jag har även haft serviceavtal och däck hotell hos dem. Men min senaste upplevelse har varit mycket frustrerande. Den 3 mars 2024 skadades min bil och bärgades till Hedin Bil i Akalla för reparation. Trots att min bil stod på deras parkering med punkterade däck på ena sidan, rapporterade de en bristfällig skaderapport till If försäkringar. De hade inte kontrollerat skadorna under bilen på sidokjolen, vilket jag fick reda på först i början av april när jag återvände till Hedin Bil för hjulbyte. Jag har försökt att kontakta chefen, Karl Andersson, som lovade att hjälpa mig i ärendet. Men en vecka senare fick jag ett otydligt mail från verkstaden som avvisade mig och hänvisade mig att kontakta bärgaren istället. Trots flera försök att kontakta Karl, har jag inte fått något Tydligt svar. Istället för att erkänna att de har gjort fel så även han hänvisar mig till bärgaren och försäkringsbolaget IF! Jag är mycket besviken över bristen på kommunikation och kundservice från Hedin Bil i Akalla. Jag hoppas att de tar detta på allvar och förbättrar sin service i framtiden.

Försäljningen var inte alls som var lovat.Jag betalade bilen 4 dagar innan som köpet skulle göras, men när jag fick kvitto och att ett säljkontrakt att bilen var min. Efter 2 dagar fick jag ett Mail från försäkringsbolaget som jag valt, och de skrev att de inte kunde starta försäkringen eftersom bilen står fortfarande på Hedins bil. Efter flera påringningar löste det sig till slut och dåliga ursäkter. Även innan var det oxå dålig information från säljaren fast jag var där 3 ggr och ville ha klart med allt försäljningen.

Saknar MANUAL som beskriver bilens alla funktioner!!

bra bemötande över lag. och fick bilen levererad nästan i tid :)

Snabbt proffsigt och vad man förväntar sig undan krångel , super gott kaffe med

Bra service och information från säljare som hjälpte mig igenom hela processen.

Allt har gått smidigt till. Inga problem med frågor utan man har fått svar