Falls die Bahn herumblöckt, die beste Adresse!

Wizzair wollte für eine Verspätung über 3 Stunden die Entschädigung nicht zahlen, woraufhin wir uns an die Schlichtungsstelle gewandt haben. Die Bearbeitung erfolgte absolut kompetent ! Der E-Mail-Verkehr war stets freundlich und verständlich und wir haben nach kurzer Zeit schon ein Angebot von Wizzair erhalten. Die Zahlung von Wizzair hat dann 6 Wochen gedauert, aber wir haben den Betrag erhalten. Vielen Dank an die Schlichtungsstelle für diesen wertvollen Service !

Man muss Geduld mitbringen (bei mir waren es nun bis zur Erstattung 1 Jahr und 2 Monate) aber es lohnt sich! Man muss sich mit dem Veranstalter nicht mehr rumstreiten und hin und herschieben lassen, da alles über sie SÖP läuft. So viel Nerven sind verloren gegangen. DANKE!!! Ohne die Schlichtungsstelle hätte ich meine hart ersparte Reise niemals von SunExpress zurück bekommen und als „kleine Privatperson“ hat man da auch keine Chance.

Die Schlichtungsstelle bewirkt Wunder! Egal ob Bahn, Lufthansa oder United Airlines, der Kundenservice wiegelt immer ab und versucht sich rauszureden. Kaum tritt die Schlichtungsstelle mit den Unternehmen in Kontakt, werden meine Forderungen stehts beglichen. Erfolgsquote von 100%. Danke Schlichtungsstelle, aber der Kundenservice der Unternehmen ist eine einzige Katastrophe!

Ich hatte ein Anliegen bezüglich einer Fluggesellschaft. Mein Antrag bei der Schlichtungsstelle wurde in kurzer Zeit bearbeitet und mein Problem gelöst. Vielen Dank!

Vielen Dank an Gina-Maria Springefeld. Wochenlang habe ich mit easyJet um eine Ausgleichszahlung gekämpft. Leider ohne Ergebnis. Unser Flieger aus Mallorca hatte 24 Stunden Verspätung. Also eigentlich eine klare Sache. Ich hatte die Hoffnung bereits aufgegeben, da bekam ich den Tipp mich an: schlichtung-reise-und-verkehr.de zu wenden. Das Resultat ist sensationell. Innerhalb von 24 Stunden wurde mein Fall angelegt, bearbeitet und ich hatte bereits ein Vergleichsangebot von easyJet. Heute knapp 14 Tage später ist die Ausgleichszahlung von easyJet bereits auf meinem Konto. Besser geht es nicht *****

Probleme mit Lufthansaflug von Orlando nach Frankfurt Der Flug fiel aus und wurde erst am nächsten Tag mit 1 tätiger Verzögerung durchgeführt. Dank der Schlichtungsstelle habe ich eine Ausgleichszahlung erhalten.

Forderung welche von DB abgelehnt wurde eingefordert. Zahlung dauert wahrscheinlich. Ansonsten super

Wizzair ist für mich, wie für viele Andere, ein Alptraum gewesen. Wizzair hat 2 Flüge storniert. Das Unternehmen hat keine Ersatzflüge angeboten. Als ich selbst 2 Ersatzflüge gebucht habe, wollte Wizzair die Kosten nicht zurückerstatten. Bei anderen Unternehmen wäre die Schlichtung kostenpflichtig. Bei Schlichtung Reise & Verkehr ist die Schlichtung kostenlos. Ohne Komplikationen habe ich einfach ein paar Fragen beantwortet, 2 Screenshots der Online-Buchungen und Kopien des Briefwechsels verschickt. Ca. 3 Wochen später hat sich Schlichtung Reise & Verkehr gemeldet, um mir mitzuteilen, dass sie mit Wizzair kommuniziert haben und, dass Wizzair die Kosten für die 2 Ersatzflüge zurückerstatten werden. Schlichtung Reise & Verkehr würde ich immer wieder empfehlen (und Wizzair auf alle Fälle vermeiden).

Bereits zum zweiten Mal hat uns die Schlichtungsstelle ganz schnell und unbürokratisch geholfen und uns wurden die ausstehenden Beträge von den Fluggesellschaften alsbald ausgezahlt. Die Kommunikation mit der Schlichtungsstelle war immer klar und sehr freundlich. Gott sei Dank gibt es die Schlichtungsstelle, sonst würde man bei Problemen mit den Fluggesellschaften verzweifeln und resignieren. Aber einmal die Schlichtungsstelle eingeschaltet und schon kann man sich auf ein ordentliches Verfahren verlassen. Wir können die Schlichtungsstelle nur jedem ans Herz legen. Michael Wrage

Sehr professionelle Beratung! Das Verfahren gegen die Deutsche Lufthansa hat sehr lange gedauert, aber dank der Hilfe von Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V. konnte eine Lösung erzielt werden.

Nachdem wir erfolglos versucht haben bei Ryanair noch ausstehende Leistungen einer Flugverspätung zu bekommen, haben wir uns an die Schlichtungsstelle gewandt und die Sache übergeben. Ab dem Tag lief alles einwandfrei und wir haben ein paar Monate später unser Entschädigungsgeld im Wert von 250€ pro Person erhalten. Die SÖP kann ich jedem nur empfehlen! Vielen lieben Dank!

Ich selbst habe bei der DB schon Kostenerstattung mehrmals gefordert, aber ohne Erfolg. Die Schlichtungsstelle hat es sehr schnell und komplett selbstständig für mich gelöst.

Tolltolltoll! Wir sind total begeistert! Nachdem wir sehr lange und sehr erfolglos versucht haben bei Lufthansa noch ausstehende Leistungen einer Flugverspätung zu bekommen, haben wir uns an die Schlichtungsstelle gewandt und die Sache übergeben. Ab dann lief es dann einwandfrei. Wir wurden über jeden Schritt informiert und haben nach kürzester Zeit den noch ausstehenden Betrag erhalten. TOP! Ich würde 10 Sterne geben wenn ich könnte! Danke!

Vielen Dank!!!!

Nach 3 Monaten vergeblichen Versuchen, meine Entschädigungsansprüche bei Lufthansa durchzusetzen und einem ersten gescheiterten Schlichtungsversuch (Lufthansa bot nur 10 % des Anspruches), hat das Team von der Schlichtungsstelle nicht aufgegeben und letztendlich 100 % meines Entschädigungsanspruches durchgesetzt. Danke für diesen Einsatz!

Nach monatelangen Auseinandersetzungen mit der Lufthansa habe ich mich an die SÖP gewandt. Sie haben es mir leicht gemacht, meine Ansprüche geltend zu machen und mich regelmäßig über den Stand der Dinge informiert.

Sehr vertrauenswürdiger und verlässlicher Service! Nachdem mir Lufthansa trotz mehrfacher und sehr ausführlicher Beschwerde nur 50€ Entschädigung für eine Verspätung von über 8 Stunden auf einem interkontinentalen Flug angeboten hat und dazu alle Schuld auf Flugsicherung und Flughafen verschoben hat, obwohl die Verzögerung klar von Lufthansa selbst verursacht wurde, wendete ich mich an die Schlichtungsstelle Reise und Verkehr. Diese übernahm alle Verhandlungen mit Lufthansa - mit Erfolg! Die nach internationalem Flugrecht mir zustehende Entschädigung wurde voll ausgezahlt. Man muss sich auf lange Wartezeiten einstellen, da die Verhandlungen zäh sind und die Beschwerdelage hoch. Trotzdem kam nach 11 Monaten die volle Entschädigung auf meinem Konto an. Ohne die Schlichtungsstelle wäre mir das verwehrt geblieben!

Schnelle Rückmeldungen mit verständlichen Informationen

Mein Anliegen wurde sofort verstanden und mir wurde äußerst Kompetent geholfen.