
Holger Lipske
Germany | 16 February 2024Beim Rückflug ist mein Koffer 6 Tage verspätet am 24.06.2022 beschädigt angekommen. Ich habe den Schaden der Brussels Airlines 2 Tage später gemeldet. Da seitens der Airline keine Reaktion erfolgte, versuchte ich es über SÖP Schlichtungsstelle. Ich wurde zum Fortgang der Bearbeitung laufend vertröstet. Am 15.02.2024 bekam ich einen Schlichtungsempfehlung von der SÖP mit einem Zeitwert von 11%.

Andreas Wistoff
Bulgaria | 15 February 2024Seit anderthalb Jahren verweigerte mir die Lufthansa mit Vertröstungen, Angebot von Teilerstattung (250 Euro) bei Verzicht auf Weiteres und angeblich zuvor erfolgter Teilerstattung (150 Euro) auf ein ungenanntes Konto die Überweisung des mir zustehenden Betrags von 600 Euro. Dank der Schlichtungssstelle erhielt ich den vollen Betrag von 600 Euro nun innerhalb kurzer Zeit!