We had problems with booking.com (gotogate company). They cancelled our flights and they blamed us for it, refusing to refund us more than 2000€. Thanks to the mediation provided by Schlichtung reise und verkehr, we finally recovered our money after one year. The service provided was excellent. Thank you so much!

After 7 months of fighting Gotogate, Arbitration Travel and Transport were able to get our refund! Thank you!!

Durch Flugverspätung und Flugstreichung haben wir jeweils bei Hinflug nach Namibia und Rückflug nach Deutschland 24 Stunden Verspätung gehabt. Durch diese Verspätungen hatten wir Anspruch auf Entschädigung durch Lufthansa. Nachdem unsere Bemühungen unsere Ansprüche bei Lufthansa durchzusetzen fehl schlugen, haben wir die Schlichtungsstelle für Reise und Verkehr um Unterstützung gebeten. Die Schlichtungsstelle hat uns von Anfang an unterstützt unsere Ansprüche geltend zu machen....mit Erfolg. Vielen Dank dafür.

Der umnötige monatelange Ärger mit der DB / VBB wurde innerhalb kurzer Zeit Dank des Einsatzes der Schlichtungsstelle Reise Und Verkehr endlich korrekt gelöst. Sehr zu empfehlen!

Nachdem Lufthansa meine Forderung abgelehnt hatte, wandte ich mich an die Schlichtungsstelle. Mit Ihrer wurde Hilfe wurde nun meiner Forderung stattgegeben. Ein toller Service und dazu noch kostenlos. Vielen herzlichen Dank.

Im Sommer gab es eine über vierstündige Verspätung bei einem Lufthansa Rückflug von Mallorca nach Deutschland aufgrund der Erkrankung eines Crewmitglieds. Ich habe mich erst an die Verbraucherzentrale NRW / Flugärger gewandt, wo ich zuerst meine Ansprüche auf Entschädigung nach EU-Recht geltend gemacht habe. Der Antrag bei Flugärger funktioniert sehr einfach und unkompliziert, die Forderung wird per Formular direkt an die entsprechende Airline weitergeleitet. Nachdem Lufthansa alle Fristen hat verstreichen lassen, ging es über die Schlichtungsstelle Reise & Verkehr weiter. Dies ist das ganz normale Verfahren. Auch hier war alles sehr unkompliziert und schnell ausgefüllt. Innerhalb weniger Tage wurde dann das Geld von Lufthansa überwiesen und der Fall geschlossen. Was wirklich lobenswert ist, ist dass das Angebot von der Verbraucherzentrale NRW / Flugärger (gibt es auch als App) als auch der Schlichtungsstelle Reise & Verkehr kostenlos ist. Für mich ein absolut gelungenes Beispiel für unbürokratische, effektive Hilfe. Vielen Dank!

Lufthansa had been unresponsive for a year and unwilling to reimburse my claim. Then, a friend recommended Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V., and their team helped me resolve the issue and secure my claim within just 15 days. Thanks a lot team! Tripti Garg

Uns wurde Schlichtung Reise undVerkehr von der Tiroler Arbeiter empfohlen weil sie sehr gute erfolge haben und das mit recht.

Unkompliziertes und schnelles fachlich kompetentees handeln.

After few months negociations with Lufthansa for a compensation for a flight delay, i was referred to Schlichtung Reise Und Verkehr. I’ve submitted my request on their platform and didn’t receive any answer or mail regarding my reference number until Lufthansa has mailed me few weeks later and confirmed that i was eligible for a compensation. Finally after i received my compensation to my bank account, Schlichtung Reise Und Verkehr mailed me with a confirmation of compensation. They should make a link on their website to contact them easily or ask for reference since the only mail or confirmation i received since i submitted my request was the compensation approval.

Kompetent, hilfreich, ziemlich schnell und erfolgreich! Das Geld, das mir eine Fluggesellschaft trotz langer Flugverschiebung erst einmal verweigerte, wurde dann schnell gezahlt, nachdem die Schlichtungsstelle tätig war. Wirklich toll! Ich bin sehr dankbar und werde sie gerne weiter empfehlen.

Schnelle und sehr gute Arbeit. kann ich nur jedem im Streitfall empfehlen

Dank der Hilfe der Schlichtungstelle wurden meine Forderungen an die Lufthansa zu 100% eingelöst! Vielen Dank!

Schon mehrfach hat die Schlichtungsstelle meine Beschwerde gegenüber der DB erfolgreich bearbeitet. Jeder Kontakt führte bisher zum Erfolg.

Lufthansa wollte die Entschädigung nicht in vollem Umfang zahlen. Nach Übergabe an die Schlichtungsstelle erfolgte die Anerkennung nach geltenden Recht in voller Höhe durch Lufthansa. Vielen Dank und klare Weiterempfehlung!

Erfolgreich agiert!

Die Schlichtungsstelle hat in angemessener Zeit zügig ein Problem mit der Deutschen Bahn zu meiner großen Zufriedenheit gelöst. Es lohnt sich, nach monatelanger erfolgloser Korrespondenz mit der Bahn hartnäckig zu bleiben. Vielen Dank!

Ein tolles Unternehmen. Sie machen Ihre Arbeit schnell und hochwetig. Ich bin zufriden

Alles zur Zufriedenheit! Perfekt und schnelle Lösung

Außerordentliche Leistung. Dank deren Einsatz, ist es zu einer gütlichen Einigung gekommen. Ich bedanke mich recht herzlich für die kompetente und konstruktive Unterstützung.