Haben heute unser Ecksofa bekommen sage nur top und Kompliment an die Lieferanten haben schnell und sauber gearbeitet.Vielen dank PS: Verstehen all die schlechten Bewertungen nicht .

Wir haben in der ersten April Woche in einem Hamburger Roller Geschäft, uns eine neue Einrichtung gekauft und diese uns liefern lassen - zumindest war dies der eigentlich Versuch! Schlussendlich muss man sagen, dass wir am Liefertag noch immer keine Möbel geliefert bekommen haben (gute 4,5 Std) und der Service am Telefon nicht reagiert - man muss sich durch die Ansage-Stimme zwängen und wird nach 10 Min aus der Warteschleife geworfen (Verbindung bricht ab), ohne Ergebnis. Service sieht anders aus - zum Schluss: nach gut 5 Stunden kamen dann doch alle bestellten und gekauften Möbel an! Danke...

Leider ist bei Möbel Roller eine telefonische Kontaktaufnahme zu den Märkten nicht möglich. Man wird lediglich mit einer extrem nervenden KI-Ansage abgespeist. Offensichtlich ist das die neue Form des Kundengesprächs.

einmal und nie wieder roller.. sowas unprofessionelles habe ich noch nie erlebt... 6 wochen Wartezeit und dann am liefertag erscheint die Spedition nicht... stundenlang in der Warteschleife warten lassen.. am zweiten tag sagen sie das die Ware nicht kommen wird und sie einen neuen liefertermin machen werden.. bin direkt aus dem Kaufvertrag zurückgetreten.. empfehle es keinem!!

topf für 17,00 eu gekauft in heidenheim zu hause deckel fällt leicht runter sofort plasterand abgeplatzt. so sprödes material was soll das muss jetzt reparieren ohne nur ein mal gekocht zu haben.

ich habe online eine Couch bestellt, mit Lieferzeit 7-10 Werktagen. Nach 12 Werktagen habe ich den Service angefragt, mir wurde mitgeteilt, dass die Couch leider nicht im Lager sei, und man auf die Produktion einer neuen warten müsse. Über den Liefertermin gab es erst Auskunft nach 2 weiteren Kontakten mit dem Service. Im Endeffekt Betrug die Lieferzeit dann 5 Wochen. Die Couch selbst stinkt so extrem nach Chemie, dass das Zimmer nach nun über einer Woche trotz häufigem Stoßlüften und geöffnetem Bettkasten nicht mehr nutzbar ist

Wir haben ein Boxspringbett gekauft es war sofort kaputt ohne Belastung wir warten seit Wochen es sind jetzt wohl Ersatzteile bestellt worden was soll das bringen? So ein schlechter Service nie wieder Roller!

Habe vor knapp einem Monat eine wohnwand und ein Sofa bestellt nach später Lieferung war auch alles da nun waren bei der wohnwand keine Schrauben dabei super Monteure also fürs erste umsonst gekommen nach hin und her mit Roller haben sie endlich die schreiben bekommen Monteure sind wider gekommen haben auch alles auf gebaut doch leider habe ich jetzt einen Sachschaden und es fühlt sich niemand verantwortlich entwendet baut es selber auf oder bestellt wo anderst

Sehe freundliches, hilfsbereites Personal in Singen am Hohentwiel.Da ist der Kunde noch König..wenn man das so sagen darf

Mitte Februar bestellt und bezahlt.artikel kommen per Spedition. Der eine Artikel ist nun schon 3 Wochen zur Auslieferung bereit aber es passiert nichts. Der Kundenservice ist auch unter aller... S.a.u..Reagiert auf keine Mails mehr(die letzte ist jetzt über ne Woche her)

Am 20.01.2025 habe ich ein Boxspringbett Quaddro Midi H3 im Roller Zella-Mehlis gekauft.Leider mußte ich nach kurzer Zeit feststellen,daß der Härtegrad H3 bis 130kg Belastbarkeit nicht stimmt. Die Matratzen haben jetzt schon Liegedellen bzw.Kuhlen.Die Beratung des Verkäufers war also sehr schlecht und unprofessionell. Bei Nachfragen im Kundenservice Roller, kein Preisnachlass oder Umtausch möglich. Ich sollte die Matratze aus dem Bezug entfernen und dann die Liegemulde messen. Das geht gar nicht, denn man bekommt den Bezug nie wieder über die Matratze. Dieses Bett kann ich in H3 auf keinen Fall empfehlen und auch nicht Roller in Zella-Mehlis. Ingo Herrmann

Ludwigsburg kann man nicht empfehlen. Artikel als verfügbar angezeigt und wenn man in der Filiale ist, heißt es keiner vorhanden. Unfreundliches Personal ( 5.4. Küchenabteilung) . Nie wieder.

Moin, wir haben bei Roller in Asemissen eine tolle Einbauküche gefunden und mit Hilfe von Frau Schulze Girke wurde uns eine Küche genau nach unseren Vorstellungen zusammengestellt. Nachdem der Raum vermessen wurde mussten noch 2 Änderungen vorgenommen werden, auch das hat sie Top erledigt. Nach einigen Wochen wurde die Küche geliefert und eingebaut von Mitarbeitern die ihr Handwerk verstehen. Wir bedanken uns bei allen, aber nochmal recht herzlich bei Frau Schulze Girke

Kauf einer Couch - Lieferung bis Wohnung (2.Stock) vertraglich vereinbart - Lieferung erfolgt durch Spedition nur bis Bordsteinkante - Beschwerde vor Ort wurde nicht akzeptiert - Unterschrift unten rechts, weg waren die Jungs - Frechheit sowas, kann ja schlecht alleine die Couch tragen, im Vorfeld noch per Mail informiert bezüglich Lieferung bis Wohnung - wurde zugesagt - sehr enttäuschend der Vorgang - Beschwerde läuft

Bekomme dauernd Spam von Roller, bin dort nie Kunde gewesen. Deren Kooperationspartner und Versender ist die Promo44 GmbH. Einfach schlimm, pfui.

Ich habe am 20.01.2025 ein Boxspringbett Quaddro Midi im Roller Zella-Mehlis gekauft. Der Härtegrad H3 für 130kg Gewicht. Nach 8 Wochen musste ich feststellen, dass sich schon eine Liegekuhle entwickelt hat. Mein Gewicht ist weit weg von 130kg. Vom Kundenservice Roller Filiale Zella-Mehlis habe ich leider keine positive Antwort erhalten. Das Bett gibt es jetzt bereits für 300,00Euro billiger, wahrscheinlich auch nicht ohne Grund. Einen Preisnachlass lehnte Roller ab. Dieses Bett würde ich auf keinen Fall weiter empfehlen, auch nicht Roller.

Bestellt war ein Sofa!Nach knapp 40 Tagen war es dann soweit! Das Sofa wurde im Februar geliefert, ausgepackt und Begutachtet (alles von der Spedition). Am Nachmittag wollten wir es montieren und stellten fest,das die Rückenlehne des Otomanen gebrochen war. Ich habe dort sofort angerufen um es zu bemängeln! Eine neue Rückenlehne wurde geordert und die Lieferzeit hierfür beträgt fast 2 Monate (aldo ca Ende April) Ich kann diese Art von Service absolut NICHT empfehlen.

Ich wollte telefonisch mit einer Filiale von Roller bei mir in der Nähe Kontakt aufnehmen. Dies ist nicht möglich. Man landet immer in der Zentrale. Bei der Zentrale ging den ganzen Tag niemand ans Telefon. Bandansage: tut uns leid, wir sind überlastet. Ich wollte das Gewicht von einem Artikel erfragen, was online nicht einzusehen war. Musste mich echt auf den Weg in die nächste Filiale machen, die 5 km entfernt liegt. Ich habe den Artikel gekauft. Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr nett. Sie sagten, viele Kunden beschweren sich vor Ort darüber, dass sie nicht telefonisch für die Kunden erreichbar sind, doch die Zentrale ändert nichts. Traurig. So verlieren Sie einige Kunden. Denken Sie mal darüber nach.

Unter einem halbwegs gutem Möbel-/ Einrichtungshaus stellt sich garantiert jeder was anderes/besseres vor. Die Beanstandungspalette reicht von minderwertigen Materialien bis zur schlechten Verarbeitung von allem was da bei "Roller" rumsteht. Bei dieser Sperrmüllqualität kann man nur jedem raten, seine Einrichtung wo anders zu kaufen -schlechter kann 's nicht werden. Nur für alles was da nicht in Ordnung ist, reicht hier der Platz garantiert nicht aus. Vom Personal will ich gar nicht reden-das sind nur fehlplatzierte Statisten in einem schlechten Film. Fazit: Finger weg von "Roller" - jedes andere Möbeleinrichtungshaus verdreht die Augen, wenn man sagt, man war bei "Roller"....... das sagt wohl alles. Dies alles ( und noch viel mehr ) bezieht sich auf die "Roller" Filiale in Eching/ bei München. Wenn man hierzu die zahlreichen anderen Bewertungen betrachtet, sieht es in den anderen Filialen auch nicht anders aus.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte hiermit meine Erfahrungen mit Roller GmbH & Co. KG teilen. Als ich eine Couch – bar bezahlt – erwarb, stellte sich diese als erheblich mangelhaft heraus. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme, klar formulierter Fristsetzungen und der ausdrücklichen Inanspruchnahme meiner gesetzlichen Gewährleistungsrechte (vgl. §§ 437, 439, 440, 323 BGB) wurde mein Anliegen nicht kundenfreundlich gelöst. Statt einer verbindlichen Rücknahme bzw. Rückerstattung erhielt ich lediglich pauschale Reparaturangebote und es wurde mir unterstellt, die Couch sei unsachgemäß genutzt worden. Dies entspricht in keiner Weise der Realität – die von mir vorgelegten Mängel sind eindeutig und beeinträchtigen die Gebrauchstauglichkeit massiv. Die Kommunikation mit dem Kundenservice, insbesondere mit Herrn Schulz und dem Beschwerdemanagement verlief äußerst enttäuschend. Meine mehrfachen Schreiben und Fristsetzungen blieben letztlich ohne zufriedenstellende Rückmeldung, was das Vertrauen in die Marke Roller nachhaltig erschüttert hat. Ich kann Roller aus meiner Sicht nicht empfehlen, da die mangelhafte Qualität des Produkts und der unprofessionelle Service nicht den gesetzlichen Ansprüchen und der Kundenerwartung entsprechen. Mit freundlichen Grüßen, Kayk