Anche il mio pacco preso in carico da Ansedia il 12 dicembre è scomparso nel nulla. AD oggi 31/01/2024 nessuna comunicazione

Leur livreur font parti de mes voleurs favori! Si vous avez un colis livreur par Leur "soin" vous êtes sûre qu'il n'arrivera pas complet voir pas du tout!

C'est du n'importe quoi, les colis sont jamais arrivé, plus de 30 jours en transit. Bref du temps perdu

Ein absoluter Witz. USA - DE. Paket verlässt USA am 13.12., erreicht DE via Frankfurt am 22.12., bleibt erstmal beim Zoll liegen (gut, kann passieren. Als Nächstes wird es am 8.1. in der Schweiz gescannt (warum weiß wohl nur Mercurius), nur um danach wieder bis zum 25.1. zu verschwinden. Angeblich befindet es sich seitdem in einem Asendia-Hub in Deutschland, wurde aber noch immer nicht an DHL übergeben. Auf Nachfrage beim sogenannten Kundenservice, was denn das Päckchen in der Schweiz zu suchen hatte, ob es überhaupt noch irgendwo rumliegt und wann mit einer Lieferung zu rechnen wäre erhielt ich die lapidare Auskunft: „Ihr Paket befindet sich noch im Trasit. Sie können die Lieferung auf [website] verfolgen. Bitte beachten Sie: Asendia ist nur der Transportdienstleister Ihres Produkts, also würden wir Ihnen nahelegen, sich beim Service des Verkäufers um weitere Unterstützung zu bemühen.“ Ja, äh… Nein? Was soll der denn tun? Das Paket ist ja in Obhut dieser Lachnummer eines Logistikdienstleisters und die haben gefälligst zumindest zu wissen, wann das Paket an DHL übergeben wird! 48 Tage für eine Lieferung aus den USA ist einfach lachhaft - Stone3pl schafft es da schneller, ein Paket per Containerschiff aus China nach Europa zu bugsieren, ganz zu schweigen von Yun Express über Luftfracht. Sendungsnummer für Referenz: LS430491511CH UPDATE: Auf eine Supportanfrage vom Dienstag, den 29.01.2024 wurde bislang nicht reagiert. Der Sendungsverfolgung auf Asendia.de zufolge war der letzte Scan am 12.01.24, laut der Verfolgung auf Asendiausa.com am 25.01.23, scheinbar jeweils im Asendia-Hub in Rodgau. Telefonisch ist niemand erreichbar. Das bedeutet, soweit das über die vorhandenen Kanäle nachvollziehbar ist: Das Paket wurde überflüssigerweise in die Schweiz exportiert, nach Deutschland zurück verfrachtet und liegt nun seit fast zwei Wochen in einem Lager rum. Wir sind bei 54 Tagen Transit. Aktueller Vergleich: ich habe ein vergleichbar großes und schweres Paket (unter DIN-A4, maximal 5cm dick, unter 0,5kg) über SendFromChina erhalten, der Import erfolgte per Luftfracht über Liege (Belgien), die letzte Meile wurde von dpd übernommen. Dieses Paket wurde am 15.01.24 im Lagerhaus in Shenzen abgeholt, kam am 22.01.24 in Liege an, wurde am 02.02.24 im SFC-Hub in Deutschland gescannt, an dpd übergeben und am 03.02.24 zugestellt. Eine andere Sendung via YUN Express aus China war noch schneller da - umso abgedrehter erscheint die offensichtliche Weigerung des Logistikers Asendia, seine ureigenste Aufgabe zu erfüllen, nämlich Post zu bewegen. Wie es dieses Unternehmen schafft, sich im Markt zu halten, ist ein Rätsel.

Je suis satisfaite de Asendia mais j ai enlevé une étoile parce que pas assez de mise à jour quotidienne du suivi sinon livraison rapide j ai commandé le 18 janvier et reçu ce matin dans ma boîte . 11 jours inclus le week-end c est correct.

They suck. Took 3 weeks for a 1lb package to go from the UK to Boston because the package just kept bouncing between their hubs and then sitting there for days at a time.

Services méprisables: des colis non livrés, des numéros de téléphone qui ne donnent sur rien, des sites "mentions légales" qui renvoient chez Darty, chez La Poste, et là personnene prend en charge le suivi Asendia, on se moque complètement du client. Un nouveau niveau de nullité est atteint par la Poste et Asendia ! HONTEUX !

More and more parcels "getting lost" and zero customer support. In tracking it says parcel left vendor, cleared US customs, and the asendia guy in the phone has the nerve to tell me parcel is still with vendor! Crap customer service, crap help.

Ordered in november and it was relayed to ireland via this crowd. asendia still have not delivered the package. They said to expect up to 10 business days delay but the last update on tracking was 27 December. Poor response to emails, theyve replied once to 4 emails and the reply was unhelpful. If they lost the package id like to know EEUS006283163IE0 EEUS006283163IE0

Cette compagnie doit fermer par n’importe quelle prix, aucun sérieux. Vol de colis, mauvais acheminement des produits, aucune information de tracking bref ils ne sont pas capable d’effectuer un travail propre je vais bientôt régler mes comptes avec eux devant les tribunaux nous sommes une centaine à avoir signé une pétition pour demander la fermeture de cette cochonnerie d’enseigne de livraison.☺️

Slecht. Heb wat besteld en staat dat ik kan ophalen “bij pick-up point”. Nergens is te vinden welk pick-up point… Staat dat je de courier moet bellen, maar dat nummer is niet in gebruik. Geen idee waar me pakketje is dus

Horrible shipping service don’t ever use this shipping service it can take up to two months for your package to actually get delivered to your address even then it will probably get lost in those two months then your out your money and your package the seller takes a loss and the buyer also takes a loss.

Colis expédié le 27 novembre 2023 depuis les États-Unis, jamais arrivé à destination. En suivant son acheminement, j'ai constaté avec stupeur : 1° qu'il avait transité par la Suisse (!!!) par suite d'une erreur d'adresse ; 2° qu'une tentative de livraison, dont je n'ai jamais été avisé, a été effectuée le 29 décembre 2023. Depuis, plus rien. Ma boîte aux lettres reste vide et manifestement, le colis s'est égaré, perdu ou a été volé. Dégoût total, et honte absolue à cette société totalement incompétente.

Rotbedrijf. Pakketje meer dan 2 weken geleden besteld, niks van info meer erover. Zit zogezegd al 4 dagen op het vliegtuig. Bende losers.

Het liefst geef ik 0 sterren ik wacht al een lange tijd op een pakket die via dit bedrijf zou gaan ik krijg maar geen update hij ligt al 6 dagen bij hun geen idee wie hem verder bezorgd of wanneer het binnen komt.

Pour le moment mon colis fait le tour de France ..... Aucun mouvement depuis 2 jours . Il a décidé de prendre une pause. Asendia , allez-vous me livrer mon colis un jours ou l autre ? Apres un mail envoyer a leur service , toujours pas de réponse.. Entreprise de livraison a fuire.. Et ne pas mettre en commentaire votre reponse favorite : "On rare occasions parcels can be delayed or misrouted and we are sorry for when this is the case and for any inconvenience caused. If your order has received a Delivered scan I would advise contacting the final mile courier as they will provide the most recent information in regards to the location of Delivery. Thank you for contacting Asendia and have a pleasant day." c est complètement réchauffer et dépasser !!!!

Mn pakket lag al bijna een week stil in belgie, toen heb ik ze opgebeld en ben goed geholpen door een medewerker hij heeft voor me gekeken waar het probleem lag. Pakket word bezorgd door postnl dus als je pakket lange tijd stil ligt zal ik ff op postnl tracking kijken.

Order some equipment from a trustworthy brand, and I got worried when I saw the reviews of that "Delivery company". And to be worried was right. I have an expedition and order bunch of equipment from EU to UK, everything arrived in a week but the one from this so called delivery company... My order was shipped a month ago and it still somewhere in Netherlands. Had to spend another 300 quid for a new equipment! Avoid at any cost!

Le colis dit livré, mais bizarrement rien dans la boite aux lettres et mes voisins n'ont rien à mon nom non plus. Au vue des autres commentaires, clairement une entreprise à fuir. Update: j'ai essayé par tout les moyens que j'ai pu trouver de contacter cette entreprise et les différents services de La Poste dont ils prétendent travailler avec. Personne les connait. Une belle arnaque en somme. En réponse à Asendia : The answer form Asendia clearly show they do not understand their mistakes and why their customers are angry. Nobody knows who you are!! There is no way to contact you directly, your just so shady it should be illegal.

Worst experience for any shipping company. My package is sitting in customs and no one calls me. I have no idea where the package is. I have never heard of there company.